Omtanken vårdcentral, BVC & rehab - Majorna

Var på vårdcentralen idag för första gången och all personal jag kom i kontakt med hade varmt bemötande. Efter läkarbesök fick jag snabbt inbokade tider till arbetsterapeut och psykolog vilket jag har fått vänta på i mer än 1 år på min förra öppenvårdsmottagning så känner mig tacksam och att dem genuint ville hjälpa mig.

Har inte fått de tider som behövs blivit nedvärdera och förminskad för de sjukdomar jag har sökt för ” har du sökt för ditt knä innan ”Har inte blivit bemött med en stor brist av empati

Ringde för att ta bort stygnen i min hand som läkaren sagt, men dom har inga tider. Frågade om akuttiderna som är vid 8 men de måste man boka för… sinnes

Efter att flera gånger har blivit otrevligt bemött i telefon vågar jag knappt ringa dit längre.Läkaren lovade att efter två veckor ringa mig för att höra hur den medicin hon skrivit ut fungerade men hon ringde aldrig.Psykologen(en mycket bra psykolog med stor kunskap och empati) som jag gick hos påminde henne men hon ringde ändå aldrig. Detta gjorde att jag blev mycket sämre då medicinen som hon skrivit ut gjorde mig sjukare och jag inte hade möjlighet att diskutera detta med henne.När jag äntligen kom dit var jag riktigt dålig. Då fick jag vänta 30 minuter efter bokad tid och när jag väl var inne knackade det på dörren och min läkare började diskutera med annan personal.

För närvarande usel service och dåligt bemötande. Blir uppmanad av receptionen att inte återkomma till dom.

Jag fick tid dagen efter. Jag är inte skriven i GBG och fick nobben pga detta av 10(!) andra VC. Trotts att det står i patientlagen att man inte kan bli nekad vård.Omtanken tog emot mig med öppna armar och var väldigt förstående och hjälpte mig med sjukskrivning. Även sjukgymnasten var jätte trevliga och hjälpsamma.

Listade om mig till Omtanken då min dåvarande VC sällan hade tider samt hade ett otrevligt bemötande i tfn. Efter ett drygt år är det samma visa här. Jag förstår att de inte kan trolla fram tider och att de har fler patienter än de har personal som kan ta hand om dessa patienter och därmed känner sig pressade men det är aldrig en ursäkt för att bete sig illa mot vårdsökande människor.

Jag har ringt nu i två dagar och det enda hon säger att det inte finns några tider! Hon frågade inte ens vad jag har för besvär!! Riktigt dåligt!!

Slog i pannan och fick ett litet jack. Fick två stygn och fint bemötande ❤️

Det finns nycket gott att säga om Omtanken Majorna, där jag varit inskriven under lång tid. Men särskilt i receptionen är det ömsom vin ömsom vatten. Idag kom jag in vid 10-tiden för provtagning och blev ombedd av sköterskan i receptionen att sitta ner; hon sade att jag skulle bli uppropad. 10:35 ställde jag mig vid den tomma receptionen för att höra om när jag kunde bli provtagen. När receptionssköterskan slutligen dök upp berättade hon att alla system nu låg nere och att det inte kunde bli fråga om någon provtagning. Jag var välkommen tillbaka någon annan dag. Tråkigt med detta tekniska problem, men det professionella och kompetenta hade väl varit att meddela mig att jag tyvärr inte kunde bli provtagen och kunde gå hem. Det var inte mycket folk, inga synliga arbetsuppgifter, men ingen ansats att informera. Jag vet inte hur länge jag hade fått sitta och vänta i onödan om jag inte själv hade börjat höra efter hur det låg till. Det var som om patienternas tid inte betydde något. Jag hoppas ledningen talar med sköterskan. Jag gick från mottagningen full av irritation. Men jag ska också komma ihåg fina kontakter med läkare, arbetsterapeut och astmasköterska.