Specsavers Göteborg Backaplan

De har glömt av mig 3 gånger i rad nu. Det värsta är inte ens att dom glömt av mig, utan att när man ringer och frågar varför så säger dom bara Det är nog bara en försening i beställningen. Ring tillbaks om en vecka". När man sedan väntar 1-2 veckor till så är det uppenbart att dom glömt att ens beställa varan

Vi brukade köpa vår dotters glasögon därifrån (1-2 gånger varje år) men varje gång möttes vi av mycket oförskämd och ohjälpsam personal. När det kommer till att välja glasögon till ett barn kan det vara ännu svårare som ni kan ana! Vi har bestämt oss idag att vi aldrig någonsin kommer att besöka den här butiken. Vi kommer att köra några km till men vi kommer att få kontakt med bra personal som gillar att hjälpa människor.

Väldigt missnöjd med personalen. Man förstår inte kösystemet, det är alltid massor med folk och personalen springer runt och jobbar inte. Tar lång tid innan man får hjälp. Tjejerna som arbetar i butiken som ska hjälpa kunder att hitta glasögon är värdelösa. Fick i princip ingen hjälp alls, valde mina glasögon på egen hand. Fick meddelande på telefonen att mina glasögon va redo att hämtas i butik, hade valt ut ett till par glasögon på nätet som jag ville köpa - så jag hade två par. När jag kommer dit och får mina glasögon och vill köpa ett till par. Så kommer det fram att dom HADE och HAR ALLTID har ett erbjudande att när man köper 1 par glasögon som får man ett par gratis på köpet. Det hade första försäljaren inte sagt till mig, bad då om att få ett par nya gratis då eftersom jag redan betalat för dom första. Tydligen gick inte det så jag fick betala för 2 par glasögon när jag skulle bara betalat för 1. Falsk marknadsföring eller personal som inte har koll och lurar kunder skulle jag säga. Det enda som är bra här är att optikern va väldigt proffsig och jag fick verkligen hjälp. Tänker inte gå tillbaka hit igen, inte ens till Spacsavers. Jag hade valt en annan kedja.

Har alltid fått bra bemötande och perfekta glasögon hos Specsavers Backaplan.

Bästa butiken! Är så nöjd med min upplevelse på Specsavers Backaplan. Alla i personalen är så trevliga och serviceinriktade, det märks att kunden står i fokus. Jag fick hjälp snabbt och kände att jag kunde fråga alla de som jobbade om hjälp. Trots att butiken inte är den närmaste för mig åker jag hellre längre för att bli väl bemött och få god service. Optikern var väldigt trevlig och professionell.

Dåligt bemötande , när man har problem med passformen. Dom vet bättre än kunden. Av mina 2 glasögon, köpta i september 2021, har jag inte kunnat använda mer ett par. Det andra paret har jag sökt hjälp med vid 2 tillfällen. Men efter 2 dagar är dom oanvändbara igen. Det blir dyra glasögon. Det är kostsamt att åka till backaplan. . Dessutom vid ett tillfälle tyckte expediten, köp märkesvaror då blir dom bättre!!!!!. Sen sa en, det är nog bäst dj går till någon annan optiker nästa gång!!!! Har handlat 2 gånger tidigare på specsavers, men i allum år 2017 och 2019. P.gr.av vissa orsaker har jag behövt nya så ofta. Nu orkar jag inte mer, min energi o ekonomi har jag inte lust att lägga mer på Specsavers i backaplan. Jag gör upp nu.

Här finns väldigt trevlig och tillmötesgående personal. Kunnig optiker! Bred val av bågar. Hela vår familj, både vuxna och barn, köper sina glasögon här. Kan inte tänka mig att gå till en annan butik!

Fyfan vilken useless service! Butiken är kaos ingen ordning kommer 4min sent och blir avvisad från plasten. Väldigt dåligt kund bemötande och ingen som försöker att komma med en lösning eller alternativt. Blev så besviken! Om jag ska välja nya glasögon har ni ej tid för de? Då dessa 4 min är så viktiga. Betyder de att jag måste stressa igenom hela min upplevelse hos er? De är ju solklart att dessa 4min är super viktigt och det får mig tänka stressar er kunder när dom är i tid med!Rekommenderar optikkällar på backaplan otrolig bra service och minder stressigt. Dom har även bra erbjudanden (gratis synundersökning samt rea upp 60% på bågar)Skäms på er Specsvaers!

Ni har en manlig optiker som är så otrevlig att jag efter 20 år inte vill gå till er mer.När jag lyfter progressiva linser är han så nonchalant och vägrar att ens låta mig testa istället ska det vara på hans sätt. Efter senaste besöket, i juni, så skulle jag återigen prova linser med olika styrkor i olika ögon. Har ni återkommit och frågat hur det gått? Nej! Han lyssnade inte på när jag sa att jag visste vilket mitt dominerade öga var. Istället slänger han ur sig en smått nedvärderade harang om lärare.