Outnorth

Extremt dåliga med reklamationer

Trevlig och hjälpsam personal trots att vi kom i sista minuten en lördag. De hade dock inte vad jag behövde så får återkomma någon annan gång.

Köpt ett par skor, Treksta. Som jag valde att köpa för jag ville ha skor av bra kvalité.jag använder dem inte varje dag, och har haft de 1,5 år. Skosulan lossnar vilket jag ALDRIG varit med om förr ( även med skor som jag använt mycket mer och är av sämre" märke)Jag anser detta ska ju inte hända

Bra och kunnig personal. God service

Jättebra koncept att kunna handla till bästa internetpriser i en fysisk butik. Det de inte får plats med i butiken, det tar de hem så man kan prova och slipper skicka fram och tillbaka i evigheters evighet. Hjälpsam personal.

Mycket fin butik med bra utbud, mycket trevlig och duktig personal.

Välfylld friluftsbutik med allt man kan tänkas behöva för vandring och övernattning i nordisk natur. Mycket trevlig och hjälpsam personal som svarar på frågor och hjälper en att hitta rätt.

Beställde i februari i samband med deras flytt. Bra erbjudanden, leverans inom en vecka var beskedet. I Maj kom prylarna. Nu i slutet av Juni ringer det upp någon från deras kundtjänst och säger att de upptäckt att det inte kunnat hanteras betalning då det blivit så försenad leverans. De skickar då en länk med 24 timmars giltighetstid.. Kändes som ett bluffsamtal, och innan jag hunnit kontrollera att det verkligen inte dragits pengar i februari så har länkens giltighetstid löpt ut.. Måste då kontakta kundtjänst igen för ny länk för att kunna göra rätt för mig. De behövde månader på sig för att leverera varorna men de skall sedan ha betalt på 24 timmar... Så otroligt dåligt hanterat av Outnorth, de verkar ha noll koll. Har erbjudits 15% rabatt på nytt köp, vilket skämt till ersättning. Kommer aldrig mer handla från er!

Beställde ett par kängor i god tid för mitt jobb i fjällmiljöer landet över.Nu, snart 6 veckor senare har kängorna fortfarande inte dykt upp och kundtjänstens, både muntliga och skriftliga, löften om att skicka iväg ordern har visat sig vara rena lögner. Får ingen info om varför denna situationen kvarstår och löjliga förslag på ersättning.Tragikomiskt att de inte kan hantera en lagerflytt på ett bättre sätt.Efter flera år som trogen kund är detta tveklöst mitt sista köp hos Outnorth.