Specsavers Stockholm Jakobsbergs Centrum

I dag, söndag kl 14.30, var jag och min fru i butiken och skulle bestämma oss för någon av de tre bågar jag ville välja mellan.Synkontrollen hade jag gjort i onsdags.Det bemötande jag fick av butikschefen har jag aldrig upplevt tidigare. Har varit kund i många årEtt av paren hittade han inte och jag bad honom leta efter just det paret så kanske jag kan komma tillbaka i veckan och prova igen, under förutsättning att jag får rabatten 40 %.Nej, det kunde jag inte få, köp i dag eller ingen rabatt.Både jag och min fru kan intyga att det sättet han uppträdde på var fruktansvärt arrogant.Kommer aldrig att sätta min fot i den butiken igen!Kenneth PetterssonBrunna, Kungsängen

Hela familjen är kund hos Specsavers i Jakobsberg centrum. Vi var i butiken i söndags. Mannen tror vi är butikägare enligt deras hemsida. När vi frågade om kampanjen gäller fortfarande svarar han med ett väldigt arg ton det är idag sista dag,sen började han ge oss exempel på andra butiker som vi var småbarn, bedrövligt,otrevlig.Aldrig mer i denna butik.Enough is Enough.

Läste recensionerna här innan jag bokade in en tid idag och som ni kan se är det blandade åsiker (ganska gamla dock). Jag blev riktigt nöjd!Fick ett suveränt bemötande både av de 2 som turades om i kassan och av optikern, och som om det inte vore nog så var hela synundersökningen fylld med skrattsalvor.Lägg till ett riktigt bra pris och att det inte ens kommer ta en full vecka att få glasögonen så kan jag varmt rekommendera ett besök hos dem.

Det var första gången jag gick på synundersökning och jag hade en mycket bra upplevelse.Väldigt snäll och hjälpsam personal.En av personalen märkte att jag var törstig och gav mig ett glass vatten.

Mitt barn gick cirka 10 dagar utan glasögon pga denna butik, för de ville sälja nya glasögon till oss.När barnets glasögons skalm hade gått söder, gick vi till butiken, och en kvinnlig optiker sa till oss att det inte går laga dem. Hon rekommenderade oss att göra en ny synundersökning, och köpa nya glasögon.Vi följde hennes rekommendation, och gjorde en synundersökning. Allt detta tog cirka en vecka, för vi behövde göra det i S:t Eriks Ögonsjukhuset.Sedan rådgav oss en annan optiker i Jakobsberg centrum att glasögonen gick att laga genom att beställa nya skalmar (reservdelar). Då gick vi igen till Specsavers i Jakobsberg centrum, och vi sa att vi ville beställa nya reservdelar till glasögonen. Denna gång var det en manlig optiker som tog emot oss, och han beställde för oss nya skalmar.När skalmarna kom sa han att det inte går laga glasögonen. Jag ville dock förklaring varför det inte gick. Tillslut märkte han att han inte kan fortsätta ljuga då han lagade glasögonen på en kvart.Allt detta var så äckligt. Ni måste skämmas, för pga er mitt barn gick ca 10 dagar utan glasögon och han mådde dåligt av det.

Mannen i butiken var extremt envis, jag har varit 3 gånger för att kunde inte rengöra glaset på min nya glasögon, han ville inte skicka tillbaka till tillverkaren för undersökning, gjorde rent igen och igen och igen gick inte…många gånger i 3 veckor.Han jämfört med andra gamla glasögon och har sett skillnaden,ville inte acceptera detta.Oavsett vad du säger , du hör bara : NEJ. NEJ .NEJ…Lämnade glasögonen tillbaka och åkte till Specsavers i Kista fick jag bästa glasögon och bästa bemötande.Men i Jakobsberg Optikern var bäst .Mannen var inte otrevlig men omöjligt att acceptera något.Mycket ohjälpsam, står på sin ståndpunkt, han tror att äger hela Specsavers .Andra personen var mycket trevliga och hjälpsamma.

bra service och trevlig personal, synd bara att glasögonen inte passar min syn så jag måste byta.

Tidigare har jag varit väldigt skeptiak till Specsavers men efter kvällens upplevelse i butiken i Jakobsbergs centrum är jag full av beundran. Fantastiskt trevlig tjej som hjälpte mig o min son med en synundersökning för körkortstillstånd. Hon var glad, hade en skön humor och var mycket kunnig. Dessutom mycket flexibel och hjälpte oss trots vi kom dit just innan stängning. Om alla i branschen var som hon hade det inte funnits någon butiksdöd inom detaljhandeln. Respekt!

Personalen ute i butiken var trevliga och tillmötesgående. Optikern viftade däremot bort min dolda skelning, trots att jag påpekade om problematiken med skelningen när jag läser.Slutade med att jag nu, 7 månader efter mitt inköp av glasögon, måste beställa nya med prismaglas eftersom optikern inte kollade upp den problematiken som jag har och har haft sen innan besöket. Gick till optikerutbildningen på karolinska som tog problematiken betydligt bättre och förstod besväret med att läsa utan prismaglas. Där gör dom väldigt nogranna undersökningar!

Bästa servicen i Stockholm, bästa priset också!