Ukrainian Embassy

Дуже гарний сервіс, задоволення на вищому рівні. Дуже зручно, що оплата послуг може бути здійснена за допомогою банківських карток.Дуже чемний персонал!

Got my topic solved very quickly and professionally with out any delays.I see a huge progress since my last visit 4-5 years ago. All in all - good job.

Для посвідчення доверенности, треба чекати пів року , кошт цієї процедури 540 дкк. Консул в розмові ображає. Пропонував звернутися на феесбуці і знайти собі термін. І пропонувал звернутися до данських нотаріусів, що в Україні не має дійсності.. Вводе людей в оману!!!

Не вміють спілкуватися з людьми! Подача документів розпочалася з того, що працівниця в претензіях, в невдоволеному тоні запитувала чому я не відповідала на її телефонний дзвінок. Дзвінок здійснювався з невідомого номера і я не розумію чому я мала вислуховувати , що я зобов'язана була відповісти інакше мій час вона могла б просто анулювати!? Я забронювала для себе час на сайті та з'явилася відповідно до свого бронювання. Які до мене можуть бути претензії й чому я мала вислуховувати про те, що наразі у вас величезна кількість людей і хтось немає часу? До вас люди не можуть дозвонитися місяцями за консультацією, а ви марнуєте час на передзвонювання до тих хто забронював свій час завчасно!!! Я б ще зрозуміла, якби мені на телефон чи на е-mail адресу надійшло повідомлення від Посольства, де повинна була підтвердити явку і я проігнорували цей запит... А як я мала зпрогнозувати, що працівниця Посольства вирішить зателефонувати до мене і чому я зобов'язана була відповісти на телефонний дзвінок з невідомого номера в мій робочий час - це не підсильно моїй логіці! (Крім того, зі слів мого хлопця, до нього теж тефонував вказаний номер. Він передзвонював, але навіть не здійснювався гудок. Виходить, що до нього також претензії, бо не зміг відповісти саме в ту хвилину коли телефонували! То з-за цього теж потрібно було анулювати його час? Якийсь абсурд. ) Дуже неприємно було спілкуватися з працівниками. Їм потрібно пройти стажування в Siri, щоб побачити та зрозуміти, як вміють в Данії ввічливо працювати з відвідувачами, а не привезти з собою хамське відношення в обслуговуванні"."

Немає жодної поваги до людей, відношення як до собак. Чергу не можна замовити з літа, немає місць. питаю, що робити, каже чекай.Скільки років чекати незнає . Війна не навчила бути людьми і поважати один одного.Приїхали за 300 км щоб почути фиркання .Може консул поставить вас на місце. А на даний час Бардак

Уже 3 месяца я не могу записаться,чтобы сделать детям загран паспорта,свободных слотов нет,более того каждого человека необходимо записывать отдельно,нас трое очень неудобно.Раньше была свободная очередь под посольством и было намного проще

Працюють волонтери лише на двох касах, тому дуже важко забронювати прийом, а так був задоволений швидким продовженням строку дії паспорта.

26.06 жінка, представник консульства, у робочий час на робочому місті сказала, що я і моя дитина повинні поїхати до Києва та забрати закордонний паспорт дитини. Сказала, що в Києві безпечно, загрози немає… Хто буде відповідати за такі заяви офійної особи на робочому місці? Прошу Консула перевірити компетентність своїх підлеглих. Бо наразі, багато українських переселенців залишились без роботи та може деякі співробітники консульства займають не свое робоче місце.

Довелося звернутися для оформлення довіреності. Назначили час, надали інформацію, які документи необхідно взяти з собою. Терпляче вносили коригування у довіреність на такі прохання. Гарний сервіс, комфортно, швидко.

Плюси: люди працюють; оперативно відповідають на електронну пошту; з розумінням ставляться до проблем та питань.Мінуси (це ті дві зірки яких бракує): працють лише чотири години на день ( робота з людьми/відвідувачами); відсутність багатоканального телефонного зв'язку, додзвонитися майже не можливо...