TT-Line AB

Bedrövlig kundservice. Att boka tre personer, en hytt och 3 motorcyklar är inte genomförbart via websiten. Att ringa kostar 1,50 kr/minut för att boka och chat-boten förstår inte frågan ! Helt otroligt att man göra en sådan service-design faktiskt!

Efter att ha bokat och betalat en resa fick vi en månad senare besked att TT line bokat om hemresan till ngt som inte alls passade oss! Ringde då kundtjänst för att avboka, fick besked att samtalet kostar 1.50/min + samtalskostnad! Dålig stil för problem som orsakats av bolaget! Väldigt småaktigt!!

Obs VARNING!!! Vi hade förköpt sk baltisk meny. Grismat är bättre. Menyn bestod bl a av grå kall buljong och desserterna var jelly i diverse färger och en pulverchokladsås med klimpar. Ingenting av det man får har något att göra med bilderna när man köper menyn.T o m kaffet var odrickbart. Det här kallas stöld och människoförakt.

Jag var bara där för att filma militären så jag vet ej hur det ser ut inuti hamnen

Sunkig båt som skulle ha behövts renoverats redan för 20 år sedan. Rejält äcklig frukost. Den tog oss dit vi skulle dock och det var lätt att köra av och på båten.

Ofräscht, extremt dålig kundservice. TT LINE vill inte ha svenska kunder. Skippa vattentortyren ta vägen via Danmark istället.

Färjan Nils Dacke var en otrevlig resa. Vi hade betalat extra för vilfåtölj i lounge och det kändes mer som en bestraffning att vi betalt extra. Rummet var så varmt utan fönster och ac så när andra passagerare som oxå betalt kom in tog luften slut och man fick gå ut. Fåtöljerna var så små att du satt nästan i knät på den du satt jämte och satt det andra bakom kunde den inte fällas. Inte heller var det låst in till loungen utan vem som helst kunde gå in och sätta sig så varför man fick särskilt keycard kan man undra. Konstigt att standarden skiljer sig så mycket mellan båtarna för båten tinkerbell till polen var det verkligen vilfåtölj och det kunde låsas till loungen!

Trevlig personal, rena hytter och bra organisation.Det ända som skulle vara bra att lägga till eller på nåt sätt organisera är möjlighet att parkera på däck där det finns hiss för dem som behöver detta. Vi har en hund (40 kg) och fick parkera på däck nr 1, hissen finns bara mellan 8-3. Jag kunde tyvärr inte bära hunden och den var jätterädd för de små blåa stegen.

Det fungerar helt ok. Vi åkte med AKKA. Det finns alldeles för få platser där man får äta medhavd mat eller sitta och sova lite. Färjan tar 800 passagerare och det finns 50-70 sittplatser. Stora restaurangen är stängd stora delar av tiden. Cafét/baren har många platser, men där får man inte sova eller äta medhavd mat. Resultatet blir att det sitter och ligger folk på golven lite överallt. En annan detalj är att den information som ges över högtalaren inte är på svenska.

Vad har ni gjort med incheckning för fordon?? Anställ folk istället för urusla obemannade it-system.