KICKS

Sorgligt med dålig service och representanter från Kicks som inte ser värdet hos kundnöjdhet. Bara för att det står en skylt som endast går att läsa från kort avstånd om att hjälpen får man i kassan betyder det inte man sett den. Otrevligt så som tjejerna är och ser att man väntar på service med ögonkontakt som skriker på hjälp så vill dem ändå inte tala om detta efter en lång väntetid

Jättetrevliga personal som kan verkligen sitt jobb.Aliki är en superduktig tjej som välkomnar kunderna med ett stort leende och är en serviceinriktad och som ger alltid snabb service.

FRUKTANSVÄRT OTREVLIG PERSONAL, SPECIELLT DEN LÅNGA SVENSKA TJEJEN. HON HAR ALLVARLIGA ATTITYDSPROBLEM. VI ÄR MÅNGA SOM HAR DRABBATS AV HENNES AVSKYVÄRDA BEMÖTANDE. SER JAG HENNE I KASSAN SÅ VIKER JAG AV DIREKT. BORT MED HENNE!!!Den absolut enda som är tillmötesgående i butiken är den unga söta tjejen, tror hon är butikschef…? Är inte helt säker. Hon gör i alla fall ett fint jobb och är alltid trevlig.

Jag var genuint förvånad över hur personalen var så öppet otrevlig och nonchalant, trodde det var dolda kameran. När jag ropade på personalen och frågade om jag kunde få hjälp så stirrade hon bara tillbaka irriterat utan att säga ett ord, och från vad jag läser på recensionerna så verkar de flesta blivit mötta av samma personal... Kicks, ni borde skämmas över att överhuvudtaget anställa en person som uppenbarligen inte vill vara där. När jag betalar för er varor så förväntar jag mig åtminstone att få lite hövlighet tillbaka. Har sagt till alla jag känner att inte gå dit och kommer att fortsätta göra det tills ni förflyttar henne..!

Jag handlade linser i kista. Dagen efter skulle byta ut till ett annat par då kommer personalen petar i förpackningen och öppnar sedan säger hon, den är inte plomberade. Vilket denna varan var plomberade. Så dålig attityd. Så otrevlig personal. Har kontaktat deras huvudkontor hur personalen betade sig då skulle deras chef hör av sig. Men även där så hörde de aldrig av sig. Så dåligt. Rekommenderar att ni aldrig besöker denna butik.

Jättetrevlig kille i kassan när jag skulle hämta ut paket. Bra fokus på kunder då en annan medarbetare kollade till om jag fått hjälp medan han hämtade mina saker. Tycker alltid att personalen är trevlig på Kicks i Kista!

Sämsta Kicks någonsin, och det beror på personalen. Det finns en kvinna med hög röst som är allt annat än trevlig som har skrämt bort många kunder från butiken och är känd i gallerian för sitt otrevliga sätt. Dessvärre jobbar hon jämt. Personalen är även helt osminkade och oinspirerande, i en sminkbutik!?

Jag har aldrig blivit så dåligt bemött som jag blev i denna kicksbutik idag 230108 kl 19:30 i Kista Galleria. Kommer in i butiken utan något välkomnade, varpå personalen vägrar genomföra en retur, trots att köpet genomförts online och jag uppvisar kvitto med QRkod som styrker returen. Personal hänvisar till en ”policy” som varken framgår skriftligt i butik eller på kicks hemsida. Trots upprepande försök att bli bemött på ett proffesionellt sätt med hänvisning till distansavtalslagen, vägrar butiksbiträdet lyssna, och istället använder härskartekniker och överröstar mig som kund. Blir därefter hänvisad att kontakt kundservice för vidare hjälp, varpå jag frågar om deras namn - så jag kan hänvisa till vem som tagit emot mig i butiken, får då som svar att de inte behöver uppge namn, ”vi är inte skyldiga att säga vad vi heter”. Har själv arbetat inom butik och service och de jag mötes av idag var under all kritik, ett tydligt exempel på varför man som kund inte vill handla hos Kicks och svartmålar varumärket i sin helhet. Kommer ta detta vidare men ALDRIG handla i er butik hädanefter, och avråder andra från att göra densamma.

Är stamkund på kicks butiker, har varit inne i kista gallerias butik ett par gånger och blivit dåligt bemött varje gång. Personalen är otrevlig, dryg, och nonchalant då dem inte bemöter mig som kund där de ska visa intresse och viljan att sälja era produkter, exempel jag kan ge är när jag var inne för att köpa ögonfransar och frågade vart dem fanns, varpå butiksbiträdet viftade mot mig med en hand och sa där borta samt att jag ville köpa ett läppglans med plumpeffekt och fick samma viftande attityd av henne igen. Inga frågor om vad jag sökte efter eller vad hon kan hjälpa mig med. Och detta är tyvärr ingen engångsföreteelse. Har bekanta som har exakt likadana upplevelser. Kommer aldrig sätta min fot i denna butik igen och aldrig rekommendera denna butik till någon. Eftersom att detta är ett serviceyrke så bör ni också anställa personal med kompetens och som kan sociala koder.