Vapes Lidköping AB (Vapes.se)

Helt otrolig kundtjänst! Fick notis om att mitt paket kommit fram med postnord men inget hade dykt upp. Kontaktar dom och de skickar ut ett nytt paket. Inga konstigheter. Sen dyker första paketet upp samma dag som det nya kommit fram, går lika snabbt att få tag på dom för att få en returetikett för att skicka tillbaka det nya och allt blev super för alla. Helt klart en återkommande kund och rekommenderar verkligen dom om man vill känna sig säker med sitt köp!

Bästa kundservice, bra priser, bara helt grymt. 10/10 på alla sätt

Bra och snabb hjälp av kunnig personal Reklamation går lätt och smidigt. Rekommenderar starkt.

Så snabb och bra hjälp via deras kundtjänst. Tryggt och seriöst företag!

Suverän service, mycket hjälpsamma och trevliga

Dom har en mycket trevlig kundtjänst som har gett mig snabba svar vid både reklamationer och frågor. Allt har gått mycket smidigt och smärtfritt vid båda mina reklamationer jag gjort. Första gången gick en vape som jag hade köpt sönder och nu andra gången gick den vapen jag fick från första reklamerationen sönder, båda gångerna har dom svarat inom 24 timmar och varit tydliga med vad som behövs vid en reklamation. Allt har helt enkelt gått jättesmidigt utan något tjafs överhuvudtaget!

Nonchalant och oengagerad personal med ett otrevligt bemötande. Satt och stirrade på en skärm under hela min vistelse i butiken. Kunde inte besvara någon av mina frågor eller hjälpa mig med det jag behövde hjälp med.Kommer inte sätta min fot i den här butiken igen.Svar till Daniel:Det var till största del min man som ställde frågor, absolut, men vid ett och annat tillfälle flikade jag in frågor.Min man frågade när vi gick in om det var okej att barnen kom med in och fick varken svar eller kommenter på den frågan förrän vi fick en otrevlig kommenter om att barnen nästa gång inte var välkomna in, efter att han hade betalt och var på väg därifrån. Vid ett professionellt bemötande så hade personalen på ett trevligt sätt kunnat påpeka att barn inte tillåts att vistas i lokalen redan när vi gick in genom dörren men egentligen när som helst under vår vistelse där.Personalen satt framför skärmen till precis innan vi köpte en jucie och först då reste han sig från skärmen och gick till hyllorna och visade vad det fanns för smaker som stämde överens om vilken typ av smak vi föredrar. Det var inte särskilt många frågor som ställdes innebar att kolla lagersaldo så pass att en kund uppfattar att en personal sitter framför en dator under 95% av deras vistelsetid.Jag var där och jag upplevde situationen i egen hög person. Med tanke på hur oserviceinriktad och oengagerad personalen i butiken den dagen var förvånar det mig inte att han inte minns allt så bra.

Det funkar så bra produkterna är jätte vea men det bästa är de som jobbar där, helt otroliga! Tack för jätte fin och bra service!