Swedbank

Väntetid på 2 timmar för att lösa ett ärende som är för litet" för att boka tid för. Otroligt dåligt! Man ska väl vara arbetslös för att kunna ha Swedbank som bank. Det borde ju säga något om hur väl öppettiderna fungerar om köerna är så långa."

Katastrofalt dåligt ställe. Om du kan, bespara dig tiden från att någonsin besöka denna bank. Fullt med folk som ska hämta ut bidrag. Öppettiderna gör bara saken ännu värre då alla samlas på samma tidpunkt. Usch fyfan

Besviken över att Swedbank i Västerås har endast 3 timmars öppettid under vardagar. Jag undrar om det finns en anledning till detta och varför det skiljer sig från era öppettider i Sundbyberg, Stockholm som har 5 timmar vardagar. Man börjar överväga att flytta banktjänster från er till följd av obalans i allt ni gör.

Bedrövlig service så glad att jag inte har Swedbank. Var tvungen att besöka er för dödsbos räkning. Galet mkt folk bedrövliga öppettider fick vänta över en timme. Dyrt med parkering. Så glad att jag inte behöver hit mer, tack och lov för Handelsbanken. De har åtminstone öppet 10-16.

Hej,jag förstår missnöjet med de andra recensionerna (kö, mycket trångt,...) men många kunder kunde varken svenska eller engelska.Då blir det naturligtvis jobbigt med dålig stämmning....Jag är förresten tysk.Jag för min del väntade 10 min (helt ok) och fick bra hjälp.Sara hadde otroligt bra tålamod och allting blev avslutad...Tack

Då vissa företagsärenden behöver skötas fysiskt på bankkontoret så ringde jag för att få en tid bokad. Tjejen jag talade med meddelade på ett trevligt sätt att detta inte var möjligt och att jag istället skulle komma in på banken (du ska ju bara lämna en blankett!?) vilket självklart hade vart helt okej OM bankkontoret hade haft rimliga öppettider. Jag fick vänta i 90 minuter för att lämna en blankett, 90 minuter som jag tar från min arbetstid. Att kön är så brutal att den slingrar sig långt utanför bankkontorets lokaler vittnar om att det finns ett behov som i dagsläget inte uppfylls. I sin iver att digitalisera och spara har man har helt misslyckats att ta tillvara en storbanks USP som bland annat är fysiska bankkontor.Om ni istället la tiden det tar att svara på alla negativa betyg ni får på att ha öppet över lunch åtminstone skulle ni tjäna in tid. Dessutom så är det kanske bättre att inte svara alls på betygen eftersom att det är helt uppenbart att ni inte tar till er av kritiken och att den som svarar inte besitter något som helst mandat att göra en förbättring på denna urusla instans.Anledningen till att ni får 1 stjärna i betyg är inte för att jag tycker att ni är värda den stjärnan (hade valt -10 stjärnor) utan för att det inte är möjligt att ge er sämre betyg.Idag byter jag bank!

Alldeles för otillräckliga öppettider som kräver att man tar ledigt för jobbet för att uppsöka kontoret. Samtidigt går banken med 12 miljarder i vinst bara första kvartalet i år (2023). Är tvungen att gå dit för att få en säkerhetsdosa. När man väl kommer dit är det extrema köer. Kommer att byta till Skandiabanken för alla mina bankärendet. Fler borde göra som jag. Man ska inte uppmuntra så dålig service.

På grund av dom dåliga öppettiderna blir det alltid väldigt lång kö. Även om man är där en halvtimme innan de öppnar kan man förvänta sig att köa. DÅLIGT!

Har haft Swedbank hela livet men sista 2 åren har banken fallerat fullkomligt. Öppettider enbart under vanliga människors ordinarie arbetstider och enbart 3 timmar öppet, kom hit 10.00 när dom öppnade 11.30 har man fortfarande inte fått hjälp, behöver inte säga mer än att Swedbank totalt förlorat mitt förtroende som kund till banken. Nu byter jag bank!! Om jag ens får hjälp idag.Och svaret på detta kommer likna något i följande citering men dock utan att något förändras:Jag ber verkligen om ursäkt om du upplever ett dålig service från vår sida. Det motsvarar varken din förväntansbild på oss som bank eller vår ambition. Tack för dina synpunkter!

Makalöst dålig service med personal som inte kan sitt arbete. På tok för liten lokal. Riktigt dåliga öppettider vilket gör den lilla lokalen överfylld hela tiden.Pinsamt hur en sån stor bank kan vara så dålig.Undvik Swedbank för guds skull!Skärpning Swedbank!