Swedbank Hamngatan

Hade ett ärende i banken idag angående min utlands inbetalning och när jag frågade personalen om hen kunde ringa upp avdelningen som jobbar med dessa ärende och be dem skynda på processen, då svarar hen på mig tyvärr vi har inte telefon nummer ditt. Asså Allvarligt!!!! Avdelningar måste kunna kommunicera mellan varandra och måste kunna ha dialog mellan olika kontor för kundens bästa. Då tackade jag hen och vände mig direkt till en annan kollega till hen och hon var super duktig och väldigt hjälpsam och vet ni vad ?? Hon hade nummer till andra avdelningar inte som den första personal jag va till……Försätter Swedbank sådär med deras beteende då kommer dem och förlora en hel del kunder

Otrevlig personal i den sk kundtjänsten innanför dörrarna där man ska få sin nummerlapp. Tjejerna ser ut att önska dom slapp hjälpa kunder. Mer intresserade av sitt utseende. Svarar snäsigt på frågor. Vill att man ska använda nätet trots förklaringar att dödsbo kräver personligt besök i detta fall. Man måste stå på sig för att undvika att hamna utanför dörren. Kanske dags att se över personalen?

Extremt otrevlig och inkompetent personal, långa väntetider.Jag kommer att byta bank!

En rymlig bank, bra ljusinsläpp. Gott om sittplatser.Bra och snabb kundservice.

jättedåligt personal, nästan omöjligt aatt göra något (jag menar i alla Swedbank i Sverige)

Fyfan vilken vidrig bank!!! Vi var på Swedbank i Partille, Vår ena dotter har avlidit, fick en liten summa pengar från gravidförsäkring för detta, vilket är i sig helt meningslöst, detta får man på en AVI och måste då åka till en fysisk bank för att lösa in.När vi kommer dit, och vi mår inte bra till att börja med, då står där en man som delar ut nummerlappar och frågar om ärendet, vi säger vad det handlar om och puckot skriker ut bland alla där vad det handlar om!!!!Så fruktansvärt okänsliga ni är!!!Sen räckte inte ett dödsattest för att lösa in AVI:n, totalt fyrkantiga till råga på allt, räkna med att få reportrar som kommer och intervjuar er mycket snart, samt att vi kommer säga upp alla konton hos Swedbank.Fruktansvärd bank, en bank som ändå bara tvättar pengar i utlandet, USCH!!!!

Urdåligt bemötande, kändes som att prata med en vägg. Ärendet gällde fix av BankId vilket sker väldigt skyndsamt och enkelt, men inte här... (över 1h väntetid). Hade samma upplevelse för två år sedan.Känner verkligen med människor som har mer akuta" ärenden än mitt och får den typen av bemötande.Som svar på er kommentar. 1h väntetid är inte okej

lång historia kort: skulle gjöra good old days normal business minded ärende dvs inte det idag typiska

Swedbank hatar uppenbarligen sina kunder. Idag var det 25 pers i kö till en disk (utan personal) där man ska få sin nummerlapp. Efter det ska man köa igen för att få hjälp. Om nån har oturen att vara swedbankkund så vill jag bara såga stackars er och att gräset är grönare på andra sidan!