Specsavers Umeå Avion Shopping

I söndag så gick jag till specsavers i avion och det stog 2 personal där, när jag kommer in och så frågar jag ”hej ursäkta har ni solgl” och blir avbruten av personalen som säger ”NEJ DET HAR VI INTE, det beställnings bar” med en väldigt hård ton som fick mig och känna ovälkommen jag tycker hon var väldigt oprofessionell och okunnig och efter hon säger det så fortsätter hon prata med sin kollega och ignorerar mig medan jag står där med ett frågetecken I ansiktet och sen gick jag där ifrån

Personalen beställde fel glas till glasögonen, vilket resulterade i 5 veckors väntetid på glasögonen.Även linser beställdes med löftet om att de skulle komma innan ett utsatt datum. En och en halv vecka senare än utlovat så ankommer de.Ingen ursäkt från butikspersonal för något av det inträffade och butikschefen utlovade kompensation för det inträffade men höll ej det.Väldigt besviken på deras service.Specsavers i stan är mycket bättre.

Sämst service, personalen verkar inte veta vad de håller på med och svårt att få kontakt med dom

När jag ska hämta glasögonen behöver de justeras lite. Killen som ska lämna ut dem sitter handlingsförlamad och jag frågar om jag ska böja till dem. Då svarar han att han kan göra det men säger knappt ett ord. Sedan stirrar han ett bra tag på rekvisitionen jag haft med från arbetsgivaren och jag säger att det är en reka och undrar om det är några oklarheter? Samt att jag uppfattade att tjejen som la in ordern hade koll på det där. Han säger ok".När jag efter flera månader inte fått någon faktura ringer jag och frågar varför de inte skickat fakturan. Det kan hon jag pratar med inte svara på. Sedan ringer jag och frågar samma sak en månad senare efter semestern. Då påstår hon som svarar att de inte hittar min rekvisition. Jag får en mejladress dit jag skickar en kopia och skriver att jag vill ha en bekräftelse på att den gått fram. Har nu skickat 3-4 mejl utan att ha fått en bekräftelse på att mejlen kommer fram. Specsavers nationella kundtjänst kan inte heller svara på om mejlen går fram.Kommer aldrig någonsin vända mig till Specsavers Avion igen!"

Sämsta bemötandet. Fick fel styrka två gånger. Väntetid varje gång man besökte även fast man hade en bokad tid. Ny personal/för lite personal hela tiden under dom 3månader och 9 återbesök jag var där. Fick inget som plåster på såret tog bara igen bågarna som dom tog förgivet att jag skulle lämna tillbaka vid återbetalning! Sjukt Dålig service ! Aldrig denna optiker igen!

Jag fick bra bemötande från personal och beställningen gick bra och glasögonen satt bra. Mycket nöjd.

Många bra affärer och matställen.Här finns det mesta..

En välkommande entre, man känner sig bemött , duktig personal ingen stress man får den hjälp man behöver, man får hjälp att prova ut glasögon i lugn och ro, duktiga optiker, och super chef och personal ❤