MECHANUM Mölndal

Super trevlig personal, otroligt hjälpsam, stort tack till Karim som hjälpte mig denna dag, inget illa alls att säga om min upplevelse!

Jag lämnade bilen för att fixa . När jag hämtade bilen , inser att någon har ätit i min bil och lämnat körsbärsgropar och en tom flaska alkoholfri öl och te koppar i min bil.

Mechanum är riktiga skojare. Bokar in mig på en verkstad som inte har kompetensen att jobba med bilen. De vill boka om med kort varsel till en annan verkstad. Jag hade fått offerter från andra auktoriserade Volvo-verkstäder i Göteborgsområdet, som samtliga var billigare än Mechanums offert, trots att de utlovar prisgaranti och matchning av konkurrenters priser.Mechanum påstå att alla andra som är billigare än Mechanum måste ha gjort ett misstag när de räknade ut priset och vägrade att matcha priset. Med den utgångspunkten så är ju Mechanums prisgaranti tämligen värdelös.Så det verkar vara mycket hos Mechanum som saknar kompetens.

Så oprofesionella. Fick kostnadsförslg för att byta rutan, beloppet på fakturan blev dubbelt. Har ringt och mejlat för att veta varför. Inget svar. Kommer definitivt inte tillbaka till er.

Mycket bra service minded och gör inga extra grejer utan tillåtelse och efter ha varit där igen med ett annat fel så bjöd dom på felsökningen fastän jag inte lagade något denna gången. Jag bokar och bugar åt dom. Tack för denna gången, ses en annan gång.

Vår firmabil blev bärgad dit och vi fick ingen återkoppling på över TRE veckor.Efter att ha ringt dem 14 ggr och hotat hörde de till slut av sig.De fick till slut bärga den till Mechanum i Partille.Hoppas att det går bättre där........

De bokar upp bilen på en reparationstid för något som de sedan inte har kompetens att utföra. Sen kommunicerar de det till mig först i slutet av dagen och inte direkt, sjukt oproffsigt!!!

Så otroligt fula! Försökte lura mig på ett väldigt enkelt arbete. Jag fick en offert på arbetet från Mechanum Mölndal på arbetet. Dom skulle ta 13600 för det. Jag gjorde samma arbete på en annan verkstad för 2300. Har anmält Mechanum till Konsumentverket.

Så trevligt bemötande och fin service har jag aldrig upplevt när jag har behövt hjälp med bilen!Stort tack!

Detta är verkstaden med stort V. Verkstaden som leder alla andra verkstäder in i framtiden. Dessa människor som jobbar här andas servicekänsla i varenda andetag. Alla hälsar, t.o.m ute på gården. När du kommer in möts du av ett enormt välkomnande. Behöver du vänta det minsta så blir du erbjuden kaffe under tiden, men väntetid upplever jag sällan här. Lånebil? Självklart. Inga problem. Dom går igenom vad som ska göras så att ingenting lämnas åt slumpen. När bilen är färdig, ringer dom och talar om det. När man sen kommer och hämtar bilen så möts man återigen av ett välkomnande, en genomgång av vad man gjort med bilen mm. Skulle jag någon gång vilja genomföra ett studiebesök på ett företag för att lära om servicebeteende så skulle jag be att få komma till Mechanum i Mölndal. Tack för upplevelsen.