Kollektivtrafikförvaltningen i Västmanland

alltid trevligt bemötande i telefon!!!!!!!!

Personalen brukar vara trevlig men i morse svarade någon som var hemskt otrevlig och sa något hemskt rasistisk om att mina anhöriga borde köra min son och mig till VC, hon påstod att det finns massa bussar och ville inte tro på mig när jag förklarade att det inte fanns på flera km, sedan försökte förklara att jag har inga anhöriga och att jag följer med min son pga hans olika diagnoser. Men hann inte eftersom hon la på luren. Jätteorolig nu, vet inte vad jag ska ta mig till eftersom jag är sjuk och det finns inga bussar och jag har fortfarande svårt att gå. Får nästan ont i magen när jag måste ringa flex eller behöver boka sjukresa. Jag visste inte att man kan helt enkelt ta sådana beslut utan att lyssna på folk. Visste inte heller att man måste ha anhöriga för att man är utlänning, även om man har är det väl inte deras jobb att göra det.

Se till att kundtjänst hjälper en när man har frågor om hur processen går till ... Ja det var en fredag klockan 1650 hon ville säkert hem men man behöver inte vara otrevlig

Trevlig personal och hjälpsamt

Har haft mailkontakt där regler och riktlinjer blir svar istället för att granska och sätta sig in i specifikt fall

Passar tiden

People here was very nice and polite, helpful and very informative. Friendly atmosphere, even offered coffee or cocoa to drink during the visit.

Snabb service