El & Digitalservice EDS AB

Vilka hjältar!! Här kan du får professionell och fackmannamässig service på nästan allt. Dom fixade min Orol-B tandborste på några minuter.

Gubben som svarar i tel har ingen förståelse för varken kundservice eller vad en kundupplevelse innebär.Det visade sig att för att få rabatt på oralB eltandborstar som man köpte hos elgiganten så måste man skicka ett fysiskt brev via post = kuvert, frimärken gå till posten och hoppas att posten gör sitt jobb. Om brevet inte inte kommer fram då är det inte deras problem.Brevet ska alltså innehålla ett originalkvitto, en blankett som ska skrivas ut på papper från oralBs hemsida (leta efter printer) till detta ska en bit av själva kartongen med koden skickas också?!Är det STENÅLDERN vi pratar om?!Det kunde jag inte föreställa mig när jag läste på Elgigantenshemsida inför ett köp, där det står ...registrera dig på Oral-Bs hemsida och få en en del pengar tillbaka.Tillbaka till gubben, han tydligen tycke att det är så det ska gå till för att han gör så i minst 10år.När jag frågade om han kan ha förståelse för vad jag som kund upplever så fick jag, NEJ.Han fortsatte repetera att det är så han gör i 10år ....trots att det är 2020 vi pratar om.Kanske dags för pension?!

Trevliga och kunniga och schyssta!Hade problem med återmontering av en Bosch ugnslucka.Jag tog dit luckan och fick all hjälp som behövdes för att kunna montera tillbaka den. De debiterade litet generat en blygsam undersökningskostnad.Bosch däremot kunde inte ge någon hjälp med mindre än att jag hade måst beställa ett hembesök.....Alltiid kul dessutom att ha sparat så där 1500 kr .Tack!

Det tog 9 (!) veckor att få reda på att min kaffebryggare var trasig. Jag kan hålla med om att personen som svarar i telefon inte förstår sig på service.

Min kaffemaskin dog" en kväll. Vad göra? Googlade och hittade den här firman som repar de mesta märkena på marknaden

Snabb leverans,ny del till min köksmaskin. Kom i brevlådan.

Affären har allt". Bra och vänlig service."

Här är förtroendebranschen i praktiken!

Mycket bra produktsortiment och kunskap hos personalen

Jättebra bemötande av proffsig personal. Suveränt att de finns.Gunnar Christiansson