Carglass

Bokade byte av vindruta, då den skadats ganska rejält av stenskott. Fick tid torsdag fm kl 09.00 och lämnar in bilen. Efter ca 1h ringer reparatör och informerar mig om att han hittat en större repskada på den nya vindrutan. Trolig transportskada enligt honom. Får chansen att bedöma ifall jag accepterar skadan mot reducerad självrisk. Tackar nej, då intresset för att börja med en rejäl repa på en ny vindruta, inte tilltalar mig, oavsett prisreducering. Reparatören som ger ett mycket gott intryck, säger att han beställer en ny, men förhoppning om en snabb leverans och byte redan nästa dag kl 13.30. Glad för det, men tveksam ifall de hinner, tackar jag ja.Nästa dag till bokad tid är jag på plats. Lämnar in bilen och undrar ifall glaset inkommit. Vilket det har, snabbt jobbat! När jag förbereder mig för att ta mig hem i väntan på utfört arbete (3h), kommer reparatören ut ur verkstaden och säger att jag nog tyvärr får komma in och titta på vindrutan, även den nya har en repskada. På exakt samma ställe, dock något mindre denna gång, men tydlig. Suck! Den sluge anar ju att det bör finnas ett problem gällande logistiken och särskilt hur vindrutorna packas och hanteras under transport. Likadan repa på exakt samma ställe på två skilda rutor. Reparatören tar kontakt med någon regionchef gällande hur de ska kompensera mig detta omak. Jag får ett bud på 750 kr, alltså halva självrisken. En liten och snål summa enligt mig som avsatt tid, kört fram o tillbaka till verkstaden och förberett 2 gånger för rutbyte. Då jag på måndag måste befinna mig på annan ort pga arbete, har jag inte heller tid att klämma in en tredje tid för byte. Jag är åter först efter mitten av augusti. Så därför väljer jag att acceptera denna repiga ruta. Det jag anser svagt, utöver det uppenbara, är att min avsatta tid och besvär är endast värd 750 kr. Sen anser jag det som ytterst märkligt, att Carglass inte anser heller sin egen renommé högre värderad, än att det kan inkludera i den summan. Och inte är det kunden det ska sparas in på, för mest logiskt är ju att se över sin hantering av transporteringen av dessa rutor. Där finns det nog ganska mycket pengar att spara in på. Reparatören får helt klart godkänt, resten underkänner jag och rekommenderar ingen. I Östersund.

Över all förväntan

Beställde tid för rutbyte. Lämnade in bilen. Blev uppringd och fick reda på att dom inte hade gummilisten som man alltid byter på gamla bilar. Väntar fortfarande. 1 månad har gått.Besviken kund.

Började med en tid jag fått, när jag kom dit var den inte bokad. Fick en ny tid dagen efter då hade de beställt en ruta till helt fel bil. Tack och hej, blev skepparn ist

Krångligt när man inte gör det så ofta..

Bra service och trevligt bemötande av Ax2!

Har sett reklamen för dem och det stämmer precis! Snabbt och enkelt!

Hade glassplitter i hela bilen efter besöket. Hela kupén, säten och golv instrumentbrädan. Hade en stor glasskärva i friskluftsintaget. Tog lång tid att betala för dom höll på med annat istället för att göra klart min betalning. Det. Enda positiva jag kan säga är att dom ringde och sa att det. Kan ta längre tid då dom hittat rost som dom måste laga. Annars är det inget gott jag kan säga om mitt. Besök

Det gick så snabbt och smidigt att limma dit vår lösa vindrutelist att vi inte ens fick betala för jobbet. Det räddade vår semesterresa dagen därpå, så jag hoppas få bjuda på fikabröd nå'n dag framöver!