AtranVelo AB

Var i kontakt med företaget i samband med att en del av cykelkorgen hade gått sönder. Fick ny reservdel i brevlådan inom en vecka. Fenomenal kundservice!

Absolute great customer service!Placed a review about a broken kickstand due to air bells in het molding process as seen at the broken piece of metal.A day or so later I recieved a message to get in contact on the e-mail, so I did. The customer service offered me a completely new standard and even a gift as support for the quality problem with only this single standard!Recieved the standard very quickly although I live in thé bicycle land; The Netherlands. The standard is working very nice and is as the old one perfectly studry for this heavy eBike!Thank you very much all of the Atran Velo team!With kind regards,Thomas.

Mycket bra cykeltillbehör

Super Kundensupport!!!Auf unserem Bike war eine Sonderkonstruktion als Gepäckträger, bei der aber die Seitenstangen fehlten. Diese waren für unsere Taschen wichtig.Der ARTAN Support hat sich telefonisch der Sache angenommen, mehrere Telefonate lang nach einer passenden Lösung gesucht und zuletzt uns die notwendige Verlängerung beschafft und kostenfrei zugesandt.Perfekt und DANKESo etwas kann man sich als Kunde nur wünschen.

Det var svårt att hitta företagets hemsida. Kom ej upp som 1a val på Google. Fick snabbt svar på mail.

Excellent service. Lost some screws. Replacement send right away. Thanks

I really love their products. Many bike baskets are rather ugly. Not the Epic from AtranVelo. I also have the Cool Top for barbecues at the river. But the most versatile is my Zap Easy top basked. Just the right size for a city ride or smaller tour. I even have space for a rain jacket, drink, snack, pump and tools if you enlarge the compartment. My RockMachine E-bike came with AVS connectors. This is how I discovered AtranVelo to begin with. Very happy.

Märkligt företag, svarar varken på mail eller telefon. Säkert bra produkter, men det går inte att få kontakt. Privatpersoner är inte intressanta!!

Kontaktade kundservice då jag ville ha en en frampakethållare med AVS som skulle passa min 20 vikbara elcykel. Responsen var väldigt engagerad och utförlig! Kundservice tog sig tid att förklara detaljerat om vad som skulle kunna fungera för min cykel. Mycket uppskattat då jag själv inte är så kunnig inom cyklar."