MECHANUM Tagene

Gör inte sitt jobb och försöker lura dig på pengar, gå någon annanstans.

Nonchalanta vid besök och svåra att nå via telefon.

Bra snabb service och bra återkoppling tillbaka under tiden bilen var inne samt efter service.

Lämnade in bilen för felsökning. Fick svar att reparation av aktuellt fel skulle kosta ca. hälften av bilens värde. Hämtade bilen och noterade att ingen fysisk felsökning skett alls. Felet är nu åtgärdat av en annan verkstad, och det var något helt annat än Mechanums diagnos. Mycket oprofessionellt. Vid senare kontakt med kundtjänst kunde man erbjuda ”en ny felsökning” på en nu redan lagad bil.

När jag skulle lämna in min BMW för byte av vindrutan fick jag veta att BMW-mekanikern hade semester och att jobbet förmodligen skulle ta längre tid, ev mer än en dag. Så det började dåligt i alla fall. Bristande intern kommunikation, som i slutändan drabbar kunden.

Väldig nöjd, får väldig trevlig bemötande, service och kontakt med personalen, Daniel berättade det som behövs lagas, en vecka efter kom jag tillbaka med bilen för service och fick väldig bra förklaring och svar ang min bil. Jag behåller er gärna som min bilverkstad för framtida saker gällande min bil. Som sagt jag är mer en nöjd!

Lämnade in bilen över påskhelgen på grund av oljeläckage. Under tiden hade jag stor glädje och nytta av den fria lånebilen. Jag uppdaterades löpande om vad problemet berodde på och vilka lösningar som föreslogs. En sak som jag särskilt uppskattade var att man upplyste mig om att en reservdel gick att köpa begagnat om jag hade lust att gå den vägen. Jag valde att fullfölja ändå, men för mig var det väldigt förtroendeingivande att de gav förslag på lösningar som var billigare för mig, men som de själva inte skulle tjäna lika mycket på.Jag är säker på att jag inte kunnat få samma arbete till samma pris. Så sammantaget med tidigare besök och nu detta, kan jag inte annat än ge högsta betyg!

Väldigt trevlig personal, bra bemötande! 5 stjärnor av 5 möjliga. Kommer alltid lämna bilen hit ☺️

Skulle hämta upp bilen idag enligt överenskommelse. Men tji fick jag då den inte var färdig, trots att jag veckan innan bett om att bli uppringd om den INTE var färdig. Som kund kände jag mig väldigt dåligt behandlad. Nästa gång väljer vi en annan verkstad.