Bonti - Allt för din baby!

Trevlig butik men lägg dina beställningar väldigt lång tid i förväg för att få produkter i tid. Barnvagn blev väldigt sen och kom långt efter barnet.

Grym service! Kompetent personal (Odenplan) som tog sig tid att gå igenom många alternativ och fundera med oss vad som skulle passa bäst. Så nöjda med vårt vagnsköp och det fins bemötandet! Hit kommer vi tillbaka för alla inköp till bebis.

Kunnig och trevlig personal!Dock betydligt dyrare på flera varor än andra butiker, på vissa varor så ligger de mer än det dubbla i pris, inte ok tycker jag som i vanliga fall inte är så priskänslig. Tråkigt för hade gärna handlat där mer, och tycker absolut att man kan ta betalt när man har så bra personal, men att lägga på 50-100% på priset tycker jag är i överkant!

Bedrövlig kundservice! Kom in med en reklamation som nekades. Chockad över det dåliga bemötandet och noll förståelse från personal och kundtjänst.

Handla inte i denna butik!!!Är det något fel på en dyr produkt så som barnvagn, bilbarnstol eller liknande som behöver reklameras var beredd på att butiken vägrar ta sitt ansvar.Har nu i efterhand hört att flera andra kunder upplevt samma problem med denna butik. Butiken tar reklamationen med leverantören till oändlighet (vi talar flera månader) och följer inte vad konsumentverket säger.Butiken är skyldig att häva köp om kunden vill och butiken inte kan åtgärda felet efter 2 försök.Gå till Babyland eller Babyproffsen istället så får du hjälp och fin service även när något går fel.

Bästa butiken. Både utifrån sortiment, men också personalens kunnighet och engagemang. Ibland går vi till andra butiker för att se alternativ eller om det är bättre priser, men det slutar alltid med att vi kommer tillbaka hit ändå.

Riktigt otrevlig personal - Kom in för att hämta en webborder och förväntar mig såklart inte lismande och fejk smiles från personal, men var en riktigt trött-på-livet" person i kassan som sög all glädje ur mig direkt. Otrevlig ton

Kundtjänsten är under all kritik. Man blir lovad bra kundservice när man köper en ny dyr barnvagn samt en mängd andra produkter och då förväntar man sig även hjälp om barnvagnen har fabrikationsfel eller om något går sönder. Men massor av iterationer senare är vi fortfarande inte i hamn med den enklaste av reklamationer och dessutom ingen återkoppling på lång tid. Väldigt besviken på Bontis hantering och skulle inte i dagsläget rekommendera någon att köpa barnvagnar av Bonti.

Otroligt bra kundservice! Fick otroligt bra bemötande när vi träffade en av deras fantastiska säljare på Underbara Barn mässan i stockholm hösten 2019. Där hjälpte hon oss att lägga order på både vagn och babyskydd med alla tillbehör därtill samt prismatcha en av konkurrenterna på mässan. Nu strax innan vi ska hämta ut allt upptäckte vi att vi av misstag fått fel sittdel beställd och tillbehör till vagnen som inte passade ihop, men det löste de med bravur genom att ringa upp Emmaljunga och ändra vår order så allt blev korrekt. Ingen skada skedd! Stort tack för er fantastiska kundservice, kommer bli fler köp hos er!