Mälardalstrafik Mälab Aktiebolag

Ett riktig skojarbolag detta.Förtjänar inte ens en stjärna.Köpte en biljett sk.Resplus- med anslutning till SJ.Blev på ren svenska förbannad när mitt tåg blev inställt.Så pga av en enda missad avgång( inställd avgång)- dvs att innan ens resan hade börjat så blev min resa inställd.Tyvärr så säljer bolaget biljetter till avgångar som dem inte har teckning för.Som i all förtroende bransch så fungerar det inte att leva för dagen.Ett schema är ett schema- och det är också någonting som skall hållas.Så rent krasst så har Mälartåg ( som ingår i denna koncern) mig en ekonomisk förlust på 500 spänn ( avrundat). You deliver or you don't- there is no room for bootleggers".Ett företag som har denna livsfilosofi där personalen kommer som dem vill kommer inte att bli särskilt långlivade.Det är således inte heller undra på att detta företag går med förlust.Därtill att vi skattebetalare inte får bättre valuta för pengen.Hade jag varigt i ledande position så hade jag ansökt om konkurs.Hade jag vetat bätte så hade jag bokat med SJ istället( hela sträckan).Tyvärr så kommer det att bli 1: a och sista ggn som jag bokar biljetter med detta företag."

Moderna fräscha och tysta med hög komfort!

Inställt tåg och jag får tillbaka hälften av biljettpriset! Lukrativ affärsidé Mälartåg.Jag är mycket besviken! Varför ska jag som kund bara få hälften åter? Näe jag kommer undvika Mälartåg i framtiden.

Usel kundservice. Fick argumentera i över en månad för att få ersättning efter ett inställt tåg.

Senaste fyra gångerna jag försökt åka med er så har tåg efter tåg varit inställt på grund av ”personalbrist” (profitbrist). Innan ert företag tog över samma sträckor via Stockholm - Uppsala - Gävle så var det i stort sett felfritt år efter år. Men en kaffe-voucher på de tåg som nu går återspeglar detta företags totala ignorans av tågresenärer. Där det enda intresset verkar vara att ligga precis ovanför skandalbetyg för upphandlings-KPI:n.