Office Network

Nu har vi varit kunder i snart ett år. Vi är mycket nöjda med servicen. Skrivaren (Konica Minolta) fungerar väldigt bra. Under året kanske jag har varit i kontakt med supporten 3-4 gånger. Det är någon enstaka gång kundsupporten varit långsam, men alla andra gånger har vi fått hjälp inom 24 timmar. Allt som allt är de helt klart värda 5 stjärnor.

Bra meme

Vi har varit oerhört nöjda med Office Network då vi hyrt en Konica Minolta MFP med serviceavtal sedan 2010. För två år sedan bestämde vi att vi skulle preparera för en flytt sista september 2015. Vi gick igenom alla avtal och såg till att de gick ut 2015-09-30. Så även med Office Network, i april 2014 bad vi om ett avtal på 15 månader specifikt. Under Augusti 2015 har vi genomfört en upphandling av ny MFP, Office Network förlorade upphandlingen på mållinjen. Då gick de från samförstånd till missförstånd och hävdade att vi inte sagt upp avtalet tre månader innan det gick ut och hävdar att vi är bundna av en förlängning till 2016-09-30. Den dåvarande säljaren jobbar inte kvar och de säger att de inte vet vad som sagts. De hade dessutom mage att skicka en sammanställning på vad vi skulle betala för ett år om" vi sade upp avtalet nu. Vi har hittat avtalet vi skrev på och det finns inga villkor i avtalet som i de vi haft tidigare med automatisk 12 månaders förlängning. Mitt råd är att undvika Office Network då de vid en prestigeförlust agerar illa och försöker med utpressning vinna ett nytt avtal. Mycket tråkigt då vi varit mycket nöjda i övrigt."

Helt oseriösa. Hör inte av sig trots upprepade önskemål om detta. Avråder starkt!

Jag har haft ett par skrivare från Office Network länge och det har fungerat väldigt bra. Servicen är snabb och de återkopplar fort de få gånger vi har behövt hjälp.

Skräpbolag hör aldrig av sig, hämtar inte gamla maskiner, tänker bara kortsiktigt förstår inte att man vill ha med dom att göra.

Hade problem att leverera service på en skrivare vi hade i Umeå pga att det servicebolag de hade anlitat låg 30 mil bort, de dök aldrig upp.När vi bytte leverantör av skrivare kom de inte och hämtade den gamla på över ett år. Eller, den flyttades av något kontrakterat bolag ner till lastkaj men inte längre.I Stockholm hade vi sällan bekymmer med service. Ibland dock lång tids leverans av tillbehör.

Fruktansvärd service. Dyrt och inte värt det. De försöker verkligen lura sina kunder.

Office Network har levererat på alla plan. Det började med en proffsig och trevlig säljare som kunde sin sak. Vi sänkte våra kostnader, fick en bättre produkt/er och på köpet ett samarbete som än idag är helt smärtfritt.Proffsiga medarbetare över lag och noga med att våra skrivare är i topptrim.Rekommenderas varmt!