Synsam

Jag hade tid 10.00 idag. Hade sms bekräftelse. Enligt kvinnan som efter ett tag uppmärksammade mig då hon höll på med att desinficera en maskin. Gör man inte sånt innan öppning? Fanns ingen bokning på mig. Visade bokningen men hon menade på att det är fullbokat hela dagen. Jag kan ju inte kasta ut folk som är bokade, sa hon! Men mej kastar du ut? Jag kan inget göra sa hon. Tydligen ett systemfel enligt henne. Hade en företagsrekvisition med mig. Uppenbart att hon inte ville göra något åt saken. Hade dessutom avbokat ett möte då jag ville ha undersökningen gjord. Ser redan på måndag till att vi inte har något med Synsam att göra. Vi har avtal med en annan aktör också.

Smidigt och bra hjälp. Kunnig optiker som jag märkte var noggrann och som la stolthet i sitt arbete. Tack för hjälpen att hitta nya glasögon. Kommer definitivt tillbaka!

Sämsta servicen. Står 4 pers i kön väntar på en kund som står och skojar med personalen i 10 min. Seriöst?? Har du koll på kön?

Kom in i butiken som vid tillfället var tom på kunder. En ur personalen gav mig ett snabbt hej och försvann sedan till en rum bakom kassan. Hon kom inte tillbaka på hela tiden jag var där vilket var kring ca 15min. Jag kunde se genom en glasruta att hon och en kollega stod där bak och pratade, verkade vara trevligt samtal. Jag försökte få kontakt utan att lyckas. Mycket tråkigt då jag hade velat ha hjälp med att välja glasögon men nu fick det bli en annan kedja.

Kom 10 minuter sent till bokad tid, blev nekad och tiden avbokad. Usel service fanns endast en tid om 2 veckor.

Upplevde inga som helst otydligheter eller konstigheter med servicen. Det enda jag vill kommentera på är att det kändes som att rekommenderat antal kunder i butiken (iom Corona) överstegs rätt rejält.

Köpte ej glasögon men optiker tjänsten va toppen. Jag träffade Linda och allt kändes professionellt, gick fort men kändes inte rusat.

Fantastiskt bra service på Synsam i Gränby. Engagemang och en vilja att det ska bli bra. Tacksam för fint bemötande, kunskap, service och vänlighet.

Jätte otrevlig personal som bara vill få ut så mycket pengar från mig som möjligt. Ville göra lins abonnemang men de fick mig att betala för undersökningen. Vägrade ge mig månads linser istället för dags linser. Fick mig att låta dum när jag hade frågor. Räddar verkligen från att vara kund hos de

Var i mars på synundersökning för att byta glas och fick då info om att jag hade grå starr och att man skulle skicka en remiss till ögonläkare. Nu har jag väntat på remiss och från sjukhuset i Uppsala fått info om att remiss ej inkommit. Idag 2/6-2023 har jag suttit i telefon för att nå butiken på Gränby i 3h utan att någon svarar. Att ingen bemödar sig att lyfta luren på 3h är inte ok.Ringde Synsam kundservice och fick mycket bra bemötande och dom skulle kontakta butikschefen men jag sitter fortfarande i kl helt ovetande om man skickat remiss eller ej…, inte ok för en liten butik att inte svara i telefon