Folksam Västerås

Skrivit till dom flera gånger. ALDRIG fått något svar. Varför har dom en sån sida där man kan skriva om svaren uteblir

Väldigt trevlig å hjälpsam..

Jag var enbart in på deras hemsida, på mina sidor och tittade på mina försäkringshandlingar. Jag älskar Folksam, bra service och bra medlemsförmåner. Engagerad och trevlig personal när man pratar med dem.

Jag ville fråga var Folksam i Västerås ligger, men datasvar förstod ingenting. Jag fick frågor om dödsfall samt krock mm vilket jag inte hade frågat om.

Bilen står pga av en skada och då skickar man informationsbrev på post. Hur kunden ska gå tillväga. Hur tänker man då? Gått 4 dagar nu och de inte går och använda bilen på ett säkert sätt.

Fick den hjälp jag behövde och svar på mina funderingar.

Riktigt snåla när de gäller utbetalning av ersättning. Vägrade ersätta min sons mobiltelefon fast de genom Godsinlösen låtit laga den bara 2 mån tidigare. De påstod att de lämnade 6 mån garanti men det var tydligt att så inte var fallet. Fick betala 1800 i självrisk första gången och nu tycker de att det är rimligt att vi betalar 1800kr igen efter 2 mån!! För en telefon som de värderar till 2800kr. Att få ersättning kontant är inget alternativ utan de hänvisar till Godsinlösen som ska laga telefonen igen. Men om den sen bara håller några månader till? De kunde inte bry sig mindre, de svarar inte ens längre på mina mail. Jag byter försäkring, detta efter att ha varit trogen kund i mer än 20 år! Skäms Folksam!

skickar ut fakturor till folk som inte är kunder och inte bett om dem.