Kylslaget AB

Värdelös organisation och administration. Ständiga nya sms och framflyttning av utlovad installation. En dryg månad efter första överenskomna tiden, kommer en montör.Installationen är ok. Allt funkar som det skall.

Väldigt trevliga och kunniga människor noga att informera mig om dom olika momenten i monteringen märks att dom var erfarna skulle anlita företaget igen utan tvekan

Felanmälde vår kylanläggning där kylan inte fungerar längre den 25/5.Fick svar att dom kan komma andra veckan i juni, tyckte det var lång tid innan för att få hjälp. Ringde dom igen 8/6 och undrade när dom tänkt komma. Fick svar att tid är bokad för felsökning den 4/7... nästan 6 veckor innan kontroll/förhoppningsvis åtgärd..

Installation av luftvärmepump.Proffsigt gjort av otroligt trevliga montörerKenth

Bilderna får tala för sig. På grund av att mögel-lukten fortfarande fanns kvar så öppnade vi värmeväxlaren efter en påstådd mögelsanering/rengöring utförd av Kylslaget. Se hur det såg ut. Denna sitter i barnens sovrum. Att det över huvudtaget ska finnas något spår av svartmögel där är ju såklart inte ett alternativ.

Oväntad faktura för hembesök: oprofessionellInnan hembesöket för att lämna bud på inköp och installation av en luftvärmepump var inget sagt om att detta skulle medföra en kostnad om 1.000 kr om inte jag beställer från leverantören. Besöket var professionellt och informationsrikt men fakturan kom som en överraskning. Jag har bestridit fakturan men företaget insisterar att den betalas. Har nu anmält till Konsumentverket.

Dom gjorde service av min värmepump. Konstruktörerna satte ihop den fel så luckan inte stängdes i avstängt läge.Först inget svar från hantverkaren, och kundtjänst ifrågasatt ville skylla på produktefel (otroligt då den fungerare perfekt innan dom förstört). Dom ville ha 2000 kronor för att boka en ny service...

Allt har fungerat perfekt, från beställning, frakt och installation av kunnig, trevlig och punktlig installatör.

Hemsk kommunikationsförmåga från teknikern. Han kunde inte installera luftvärmepumpens innerenhet på den ursprungliga plats där vi trodde skulle fungera bäst, då föreslog han en annan plats nära en vägg, men då kunde han inte borra hålet där han tänkte utan fick istället köra rören längs väggarna och placera enheten bort från där han sa att den skulle vara. Slutresultatet: det ser bara väldigt ut och jag måste titta på det varje dag. Om han hade förklarat och kommunicerat problemen hade vi bestämt oss för en annan plats. Men det gjorde han inte och när vi klagade sa han att det inte fanns något han kunde göra. Skulle inte använda den här tjänsten igen och skulle rekommendera nya kunder att inte lita på deras expertöga. De kommer att göra det som är bekvämare och lättast, inte det som är bäst för kunden.