Macorena Hemtjänst AB

Jag hjälper till som en god man och har försökt hjälpa till min huvudman med att välja ett hemtjänstföretag. Vi har kontaktat Macorena som verkade erbjuda det som vi behövde. Efter initialt möte med arbetsledare utförde de en städning i huvudmannens lägenhet som var under all kritik. Min huvudman var upprörd och inte nöjd. Hen klagade direkt till Macorena efter städningen samt skickade alla bilder som ett bevis. Företaget har inte återkommit med ett svar och vi var tvungna att avbryta avtalet genom stadsdelsförvaltningen. Till vår förvånad skickade Macorena faktura för städning som min huvudman var tvungen att betala. Min huvudman är långtidssjukskriven och lever på minimal inkomst från Försäkringskassan. Jag har ringt Macorena och frågat dem återbetala beloppet eller skicka ett presentkort. De lovade återkomma med ett svar men vi har inte hört någonting mer från dem. Jag mår illa när jag tänker på att Macorena är så hårt och ovillig att ta hänsyn till svaga människor som har det tufft i livet och försöka hitta en lösning.

Trevlig personalen , duktiga snälla som jobbar i Macorena rekommenderas varmt