Mekonomen Bilverkstad Helsingborg på Råå / Mekonomen Billivet Helsingborg AB

Mycket positiv personal och ett bra resultatav reparationen av min bil.

Sämsta servicen och sämsta bemötandet jag har varit med om. Skulle få bilen felsöka och reparera kylarvätskan, problemet blev aldrig löst efter mindre än 2 månader varnas om samma problem som första gången, väl på snabb kontroll säger de termostaten eller vattenpumpen behöver fixas och du ska betala för allt på nytt! Chefen är ingen mekaniker och uttalar sig om att jag som kund är ingen mekaniker och kan ingenting om bilar, jag kan säga så mycket kan alla är att problemet jag kom för åtgärdades aldrig då bilen varnade för samma sak igen. Bytt mekaniker som och varit i kontakt med flera olika även mekaniker från Hedin bil Mercedes avdelning som menar på att vi har blivit lurade och de har helt enkelt ej gjort sitt jobb som de skulle. Kommer aldrig mer gå till mekonomen, kommer även se till att varna alla i min omgivning för de. Låt er ej bli lurade som oss och välj annan verkstad innan ni hamnar i samma problematik som oss.

Hjälpsamma och tillmötesgående som verkligen ville hjälpa till

Hade bokat tid för hjulinställning samt skifta sommarhjul till vinterhjul. Fick ett pris på deras sida online. Väl framme på verkstaden skrev de ut ett nytt orderkvitto där priset var ca 400kr mer. Jag ifrågasatte priset och då hävdade personalen att de ”kanske” var tvungna att värma upp navet osv för att lossa hjulet. Bilen är 2 år gammal och hjulen byttes i våras så de sitter definitivt inte fast. Aldrig hört talas om att man ska behöva göra de alls om inte de suttit löjligt länge o rostat fast. När jag ifrågasatte de så ändra de tillbaka till ordinarie pris och nån värme behövdes inte. Hade jag inte hävdat min rätt så hade de lagt på de 400kr. Lurendrejeri! Aldrig mer mekonomen i Råå igen!

Perfekt drive to" en ledig stund.. Samt med verstadsverksamhet!"

Varning, lämna inte bilen här!Lämnade in bilen för rengöring av partikelfilter samt byte av motorolja.Detta hade de lämnat ett pris på i telefon 8200kr.Vid hämtning av bilen har de gjort en service som de tog 8257kr för. Partikelfiltret har man inte rört. När vi nör iväg med bilen så tänds motorlampa samt lampa för partikelfiltret.Ringer då och får till svar att det inte är något fel på bilen. Det slutar med att bilen får bärgas till verkstaden. Här tar man betalt ytterligare 1500kr för felsökning!De släcker lamporna men vägrar erkänna att man gjort något fel.Man har alltså inte gjort det som bilen primärt lämnades in för och vägrar att erkänna detta.Kommer aldrig att besöka denna verkstad igen och vill även varna andra.De har inte på något sätt velat rätta till felet.

Fruktansvärt dåligt bemötande från både kundansvarig och dennes chef! Ringde verkstaden och bokade tid för en reparation och oljebyte. Fick pris på detta och avtalade då tid. När bilen hämtas ut lyser flera varningslampor och man har inte utfört reparationen vi avtalat per telefon. Istället har man servat bilen för samma kostnad. När vi dessutom påtalar för verkstaden att det lyser varningslampor på bilen när vi hämtar den får vi till svar att det inte är något fel på bilen och att de aldrig skulle lämna ifrån sig en bil där varningslamporna lyser...En tid senare havererar bilen till följd av felet vi bad dem åtgärda. Bilen bärgas till verkstaden där man vägrar erkänna att man gjort fel. Kundansvarig skyller vid flertalet tillfällen på en person som enligt dennes chef inte ens existerar!! Fruktansvärt oseriöst och under all kritik att behandla sina kunder på det viset!Vid service utlovar man dessutom ett års gratis assistansförsäkring men den väljer kundansvarig att plocka bort. Varken kundansvarig eller dennes chef kan sen visa några som helst villkor där det framgår att de har rätt att neka försäkringen.Efter att bilen bärgades uppgav de att de åtgärdat felet. 10 minuter senare lös varningslamporna igen och samma problem uppstod.... Inte heller denna gången tar man något som helst ansvar utan fortsätter skylla ifrån sig och fortsätter med sitt fruktansvärda bemötande. Vill därför varna andra, besök inte denna oseriösa verkstad!

Allt för din bil till skapliga priser....dom reparera bilar också….alla märkets

Super trevlig och hjälpsam personal. 5 tjärnor till Katarina som alltid är tillmötesgående med smilen på och bra kunskap om produkterna