Swedbank

För några månader sedan så avslutade jag mitt bosparkonto hos HSB som Swedbank har hand om. Jag gick till mitt närmaste kontor, nämligen Skanstull. Efter mycket om och men (de råkade ta betalt för att avsluta kontot), så var kontot avslutat. Trodde jag. Här om dagen fick jag ett kontosaldo från HSB där det står att jag har kvar mitt konto och att jag har 42 öre på kontot. Jag får åter igen bege mig till Swedbank skanstull för att avsluta mitt konto. Trots att det nu är gjort så får jag hem en faktura från HSB på 300kr. Extremt uselt. Måste du ha med Swedbank att göra så rekomenderar jag att du väljer ett annat kontor. Jag tänker aldrig vända mig till Swedbank igen. MVH Martin

Första gången jag var här fick jag en mycket trevligt bemötande.Hade kluriga frågor som dom kunde lösa på nolltid.

Jag kom dit ca 15:00 en onsdag. Fick köa ca 5 min, helt ok. Jag fick hjälp med mitt ärende utan några problem. Miljön däremot var väldigt kall och opersonlig. Killen som hjälpte mig var ung och såg lite nonchalant ut men kunde sitt jobb. En svag trea blir det.

Blev rekommenderad att kontakta kontoret på ringvägen av huvudkontoret, då de har bättre lokalkännedom i området. Jag skulle ansöka om bolån, unga personen i telefonen kunde inte så mycket om bolån, men kunde samtidigt vara så nedlåtande. Sa en sak för att sedan ändra det mär jag rättade honom om reglerna. Gång på gång avbröt han och förklarade något självklart som jag inte frågade efter. Kommer inte kontakta den banken igen utan tar mitt lån till någon annan.

Väldigt låååångsam service. I don't recommend.

Det sämsta kundbemötande jag har varit med om. Jag gick till banken tillsammans med min far för att se över hans kapital i banken. Vi ville ställa lite frågor som min far redan innan hade diskuterat med mig.Mitt under mina frågor och diskussion med min far började killen på banken höja sin röst mot mig och typ skriker om att jag kan inte be honom svara på frågor det ska jag först komma från min far (min far otroligt dålig på svenska).Varför får en person som jobba med kundservice ens börja höja sin röst på ett vis mot sina kunder först?Så jag höjde min röst tillbaka och sa åt honom att han behöver vist svara på mina frågor och inte ha en sådan attityd. Då svarade han med varför jag höjer rösten mot honom, OMG jag har inte varit med om sämre service! Han bokstavligen sa till mig det är ok för honom att höja rösten men inte jag!Inte nog med Swedbank är en korrupt bank så kan de inte ta ens behandla sina kunder, avslutar all konto nu på Swedbank! Swedbank bör skämmas för sitt dåliga service!

Fick utbetalningsavi via Bankgiro som jag vill sätta in på mitt konto. Efter ca 45min väntetid (4st före mig) var det min tur. Två experter i tjugoårsåldern skulle hjälpa mig med denna komplicerade transaktion. Bemötande är inte värd att kommentera (det har man vant sig vid det här läget), men jag måste ändå kommentera den kvinnliga biträden som satt / halvhängde / halvlog över disken bredvid den stående manliga biträden som utförde i all tysthet något väldigt komplicerad på datorn innan han vände blicken mot mig.När jag till sist fick hjälp kunde de inte hitta nummer på min avi, alternativt fick inte kontakt med Bankgiro, alternativt hade datastrul" (alla dessa varianter presenterades som orsak) och då var det bara att vända och gå hem. Proffsigt."

Hade ett ärende nyligen med ett krångligt innehåll till detta kontor. Jag fick hjälp på ett både kunnigt och serviceminded sätt.

Swedbank fanns ju inte ens kvar i Skanstull när jag var där precis och skulle fixa saker..