Babyproffsen

Försöker bara sälja på er en massa som egentligen inte funkar för er - okunnig personal, himla dålig butikschef som fick oss att vända och aldrig sätta foten där igen när vi fått höra hur fruktansvärt illa dom behandlar vissa kunder. Önskar man kunde ge 0 stjärnor, oss och blivande föräldrar i våran närhet får ni aldrig som kunder, vi åker till babyworld istället.

Så bra service på butiken i Uppsala! Vår familjs räddning när vi behöver något till barnen. Är det något de inte har kollar de upp och gör allt för att fixa det. Och om något inte funkar så hjälper de till med att försöka laga, reklamera eller vad som behövs, till leverantören.

Köpte en slang och och montering till framhjulet på en barnvagn för 300 spänn. Den visade sig vara trasig efter ca 20 minuters användning.Personalen var trevlig men när chefen fick ärendet vägrade hon att ge oss en ny slang och montering. Vi fick inte ens en ny slang och hon menade på att vi lika gärna kunnat använda den mer än 20 minuter. Köpte den för två dagar sedan.Tycker inte att detta är ok och dessutom är det ett ganska kortsiktigt beteende.

Detta var en väldigt bra butik från början tyckte vi. Vi köpte alla barn grejer i denna butik till båda våra barn. Dock kommer vi aldrig mer handla där igen. Vi köpte en Emmaljunga vagn som det var problem med hjulen ganska omgående. Först lagade butiken hjulen. När de gick sönder igen bytte dom hjulen. När de nya hjulen gick sönder så blev vi hänvisade till chefen som jag även tror är ägaren. Hon har noll känsla för hur man ska bemöta kunder. Vi förklarade att de både lagat och bytt hjulen och att hjulen nu var trasiga igen. Hon menade att eftersom garantin gått ut så skulle vi få betala för nya hjul själva. Hon medgav även att det varit problem med hjulen till dessa vagnar så Emmaljunga hade nu börjat tillverka en annan typ av hjul till vagnen. Vi förklarade att eftersom dom både lagat och bytt hjulen tidigare samt att hon själv erkände att Emmaljunga hade börjat tillverka en annan typ av hjul till dessa vagnar så kunde hon ju kolla med Emmaljunga ifall dom kunde byta ut hjulen. Det ville hon inte utan menade att det aldrig var garanti på hjul på barnvagnar. Vi förklarade att det inte är bra service och att vi ev tänkte vända oss till allmänna reklamationsnämnden. Då fnös hon lite och tyckte bara det var bra om hennes kunder anmälde dem dit. Efter det så slutade vi handla där och kommer inte rekommendera någon att handla där heller. Kvinnan vet inte vad service är eller fattar inte hur mycket pengar hon förlorar på att tappa kunder. Vi ska nu köpa 2 framåtvända barnstolar tex. Men hon går nu miste om den affären.

Fick så fantastiskt fin service av Ebba som hjälpte mig att köpa en sommarsufflett till vår Emmaljunga som de dessutom skickade vidare till butiken i Stockholm. Den räddade vår sommar med en varm bebis!

Skulle inte rekommendera att handla från denna kedja pga dålig kund service.Har haft otroligt många reparations ärenden och försök till att åtgärda vår vagn.Men när vi försöker häva köpet så tar de väldigt avstånd från allt ansvar och hänvisar att de inte tänker häva köpet och hänvisar till ARN.Emmaljunga har mailat denna kedja, och sagt hjälp eran kund utan resultat.

Väldigt bra kundbemötande och mycket bra hjälp och vägledning till vårat barnvagnsköp. Petra som hjälpte oss rekommenderas starkt och hjälpte oss att hitta våran drömvagn, Mycket nöjda!/Henna & Ahmet

Varning vid köp av bilbarnstolKöpte en bilbarnstol som jag inte var helt säker att jag behövde men litade på att det var öppet köp. När jag skulle lämna tillbaka den 2 dagar senare tas den inte tillbaka med hänvisning till någon lapp som satt framme vid kassan. Så jag hade en bilbarnstol i bagaget på bilen i två dagar och sedan sitter man där med en pryl för 2700 som man inte behöver. Monteringsremmarna var fortfarande ihoprullade, manualen inplastad och produktinfon hängde kvar på stolen. Så ni som tänker köpa bilbarnstol måste tänka efter noga innan köp.Hade inte köpt den om de tydligt sagt att det inte var öppet köp.

Kan inte alls hålla med om det dåliga betyg många gett denna butik. Vi har just hämtat ut vår vagn som vi valt ut o beställt. Försäljaren tog sig absolut tid i visade olika vagnar för oss. Vi har sedan tillbaka för att prova igen o de har absolut inte varit pushiga på ett visst märke utan förklarat skillnaderna mellan märkena. När jag sedan hämtat ut vagnen var tjejen som expierade mig jättetrevlig i visade mig de jag ville veta samt bar ut vagnen åt mig i bilen! Sen kan jag absolut tänka mig att man kan få olika mkt hjälp beroende på vilken tid o dag i veckan man väljer att besöka butiken men så är det ju överallt!