Home & Cook Barkarby

Supertrevlig personal med bra kunskapsnivå och extremt hjälpsamma samt håller koll på antalet besökare.. Och det var med vars en tjej i butiken! Sjukt impad!

Butiken är anmäld till ARN!Jag önskar att jag inte hade handlat här. Både jag och Konsumentverket hoppas att folk håller sig borta från denna butik.När man handlar från denna butik har man inte öppet köp eller bytesrätt. Det är helt fel då de låter kunderna köpa utan att infomera om detta. Det är när man köpt varan som man ser att det står på kvittot.Jag köpte en modern vattenkokare som efter knappt 2 månader gick sönder och de tog in den på lagning. En vattenkokare är något jag använder dagligen, Home and Cook tog in den för lagning i hela 2 och en halv månad, innan de sa att jag kunde välja en annan vara i butiken.Jag har ännu inte fått något besked om när tekokaren förväntas vara reparerad. Han erbjöd mig att få byta ut vattenkokaren mot andra varor, samma summa men utan varken öppet köp eller bytesrätt eller pengarna tillbaka och inte ens en ny tekokare. En dyr kvalitetsprodukt som jag bara har använt i några veckor!Vem skulle kunna acceptera ett sådant alternativ?! Det känns som att se bara vill lura kunderna på pengar. Vill varna andra för att vara försiktiga när de handlar där.EDIT: Svar på butikens meddelande:Jag dricker te dagligen. Att vänta 75 dagar på att ni ska laga något jag använder dagligen var inte rimligt. Det var även Konsumentverkets bedömning. Jag var intresserad av att få en helt ny vattenkokare. Men ni vägrade det alternativet. Så alternativet från er sida var bara en annan vara, som dessutom skulle vara UTAN bytesrätt eller öppet köp. Ni har precis sålt en felaktig produkt till mig, tror ni att jag vill få en produkt HELT UTAN bytesrätt eller öppet köp? Uppenbarligen vet ni själva att ni säljer trasiga produkter.Nu har jag redan köpt en vattenkokare från en annan butik, vad ska jag göra med en till vattenkokare?Hur kan man sälja en dyr kvalitetsprodukt i Sverige utan verken bytesrätt eller öppet köp?

De lura folk de högar original pris, sen de lägga rea på samma vara men ändå man kan hitta den billigare på andra affären med dens original pris ( doms rea pris är dyrare än original pris på andra affärer). varning var försiktigt när du handlar där.

Köpte en vattenkokare som la av efter två gånger. Sa att jag inte vill ha en ny men dom vägrade ge mig pengar åter och ursäktar sig med att deras policy inte tillåter detta. Han säger sig ringa butikschefen som inte" svara. HÅLL ER BORTA!!!"

Trevlig personal, bra utbud av produkter. Gäller att man kommer hit under rean för att fynda. Mycket från Tefal.

Jag köpte två stycken ugn formar från denna butik. När jag kom hem insåg jag att den inte passar vår ugn. Samma dag ringde jag butiken och förklarade situationen. Men de ursäktar med en policy" som utgick från att man inte har öppet köp eller bytesrätt. Det är helt fel då de låter kunderna köpa utan att infomera någon stans. Det står oklart i butiken och personalen säger inget om vilka situationer öppet köp och bytesrätt gäller. Bara när man köpt vara står det på kvittot. Det blir bara att de lurar kunderna på pengar. Rekomenderar att alla är vaksamma när de handlar på denna butik."

Jag känner mig tvungen att dela med mig av min besvikelse och frustration över den oseriösa hanteringen jag upplevde i Home & Cook Barkarby. Jag har nyligen gjort mitt sista köp där, och tyvärr har mina förväntningar om deras kundservice och följsamhet till sina egna villkor krossats.Enligt kvittot och deras angivna villkor erbjuder de 30 dagars öppet köp, vilket innebär att jag som kund har rätt att returnera varor inom den angivna tidsramen, även med kvitto. Trots att jag hade med mig kvittot och följde alla deras riktlinjer, vägrade de att ta tillbaka varorna och hänvisade till egna påhittade villkor. Detta är inte bara ohederligt, utan det strider också mot vad som utlovades vid köpet.Att en butik inte följer sina egna villkor är extremt oprofessionellt och respektlöst gentemot kunderna. Det ger intrycket av att de inte bryr sig om att upprätthålla någon form av ansvar gentemot sina kunder och deras rättigheter. Som konsument har jag rätt att förvänta mig att butiken lever upp till sina åtaganden och att jag kan lita på att deras villkor följs.Jag kan inte rekommendera Home & Cool Barkarby till någon längre. Deras bristande efterlevnad av öppet köp, tillsammans med deras generella nonchalans gentemot kunderna, är en tydlig indikation på att de inte är att lita på. Det finns andra företag och butiker där ute som är betydligt mer pålitliga och respektfulla gentemot sina kunder.Jag hoppas att denna recension kan vara till hjälp för andra kunder som överväger att handla hos Home & Cook Barkarby. Det är viktigt att vara medveten om de oseriösa metoder som förekommer i vissa butiker och att göra välgrundade beslut när det gäller var man spenderar sina pengar.

Det är väldigt oseriöst att sälja vitvaror när man har en egen ”policy” som innebär att kunden varken har öppet köp eller bytesrätt.

Är man ute efter tex Tefal kastruller o stekpannor går det att fynda. Ibland har de extra rea. Kolla hemsidan för mer info.

Köpt en smörgåsgrill OBH Nordica på rekommendation. Frun inte nöjd över att det inte finns powerswitch, tyckte det va så obekvämt att man måste sätta in stickkontakt varje gång man använder. Vi fick dock inte göra returen med hänvisning till bruten förpackning. Det är inte så tryggt att handla på sådana småbutiker.