Smarteyes SE

Släppte inte in utbildad assistans hund när jag hade bokat syn undersökning. Även fast vi hade varit inne i butiken 5 gånger innan med assistans hunden. Fick inte pengarna tillbaka. Ytterst otrevligt bemötande!

Weekend opening hours are useless

Vi anlitade nyligen SmartEyes för att skaffa glasögon för första gången till vår dotter, som är 8 år. Bemötandet i butiken var suveränt - personalen lotsade vår dotter genom utbudet av barnglasögon (former, färger, material, näsvingar...) tills bågarna kändes rätt. Personalen tog sig god tid, och lade sig verkligen vinn om att tålmodigt och lyhört bemöta frågor och funderingar.När glasögonen väl blivit färdiga för avhämtning såg personalen till att bågarna satt perfekt (man bytte till och med näsvingarna) innan vi lämnade butiken.Vi är supernöjda!

Jag och min väninna besökte butiken då det var nyöppning och erbjudande om 50% på glasögon. Fruktansvärt dåligt bemötande av optikern som borde gå en charmkurs. Att som kund känna sig i vägen och knappt få svar på tilltal gjorde upplevelsen mycket tråkig.Har varit en trogen kund på Synoptik men med mitt kraftiga brytningsfel så ville jag testa något nytt.Nej, hit går vi aldrig igen!