Decatak AB

Bokat möte där Peter Sävenborg skickar sms en stund innan mötet att han blir 15 min sen pga morgonmöte med personal. Inga problem, jag väntar. Och väntar...1,5 tim senare dyker han upp som inget hänt och hänvisar till att han skickat sms. Förklaringen då hette att det var besiktningar som dragit ut på tiden. Inget morgonmöte med personalen tydligen?Det är riktigt dåligt kundbemötande så jag bad honom gå för jag vill ändå inte anlita ett företag som inte kan hålla tider och sedan ljuger om det.

Jag kontaktade Decatak med intresseanmälan via deras hemsida och blev kontaktad av Peter inom rimlig tid.Fick tid för besiktning en dryg månad senare, inte heller något orimligt.Ett par veckor senare hör Peter av sig igen och säger att han har fått en lucka veckan efter, dvs ett antal veckor innan tidigare bestämda tid. Perfekt tänkte jag.Dagen då besiktningen skulle genomföras hörde Peter av sig nästan två timmar innan och sa att han var tvungen att boka om tiden p.g.a. tidigare kund som dragit ut på tiden. Då sa Peter att han kunde vara hos mig kl. 8 på morgonen på fredagen istället och att jag då var första kunden den dagen. Lite irriterad men kändes ändå som att jag betydde något som kund.Fredagen kom och kvart i 8 kommer ett sms där Peter meddelar att han inte kan vara hos mig förrän vid 10 p.g.a. interna problem.Jag är väldigt besviken på detta bemötandet. Jag har full förståelse för att problem uppstår, men att boka om samma kund 3 gånger är inte seriöst eller professionellt.Jag trodde kunderna var viktiga för Decatak..

Taket blev som nytt. Trevlig och flexibel personal. Gjorde rent och snyggt efter sig!

Allt fungerade kanon till en början.Besiktningen blev gjord som avtalat med ett mycket trevligt bemötande.Vi hade redan bestämt från början att anlita företaget bara det blev godkänt i besiktningen.Att jag som hade mängder av mossa på mitt tak skulle ta hand om det själv, stod inte med i avtalet! Men jag löste det!De som utförde tvättningen och målningen av taket var seriösa och noggranna.Men att inte bli kontaktad av företaget efteråt om vad jag tycker och om jag är nöjd, gör mig förvånad. Men vi är nöjda med vårt fina tak idag!

Det som representanten för Decatak utlovade i införsäljningsfasen innehölls fullt ut. Vi fick många adresser där vi kunde kika på utförda takarbeten och redan där såg det bra ut. Tvätten gick smidigt och även målningen. Vi är helnöjda med resultatet från start till mål. Och , observera att jag skriver detta utan ekonomisk vinning eller annan påverkan.Bo BrinckLöddeköpinge

Dåligt service, tog fel address tvättade grannens tak. Lämnade alt skitigt utan åtgärd. Andra taket pga ( bra besiktning) började läcka in efter 2 år.... Garanti? Nä inte våran fel om det var dåligt underlag...

Svarar inte upp och verkar allmänt ovilliga att göra affärer. Har väntat i fyra veckor på återkoppling efter att ha talat med kundtjänst. Telefonnummer i Nyköping går till något som heter Al Pizza" och kundtjänst känner tydligen till det. Känns inte seriöst."

Anlitade Decatak 2018 och har nu väntat 3 år för att kolla så att resultatet håller sig. Allt ifrån första bemötande till rent och snyggt när dom åkte ifrån oss efter avslutat jobb var bra. Så här 3 år senare är taket lika fint. Vi ångrar verkligen inte att vi målade pannorna istället för att lägga helt nytt. Prisvärt, snabbt och snyggt! Vi kan definitivt rekommendera dom. Mvh Stefan & Marika, Ulricehamn

Skitföretag!Lämnade två intresseanmälningar och pratade även i telefon med dom utan resultat. Fick tillslut svar efter väldigt lång tid på mail att dom medvetet inte svarat mig och att dom inte gör kostnadsfri besiktning inom 15mils radie om det inte är fler intresseanmälningar från samma ställe. Frustrerande för oss som ska renovera ett hus och helst ville anlita detta företag som renoverar tak. Detta har stått överst på priolistan och allt annat har fått vänta och därför blivit lidande av detta. Rent åt helvete!

Decatak gjorde underverk med vårat gamla gråtrista tak. Trevligt bemötande och ett väldigt proffsigt utförande. Vi är mer än supernöjda. Anders/ Bitti