British MotorGroup Smista

Nonchalant säljare (lördag i maj) vänd ryggen och gick ut.

Mycket bra bilar, men ointresserade säljare. Var beredd på att jaga någon för att få veta något om bilen, och förfrågan om provkörning på plats möts med förvåning. Det går att överleva, men när man väl köpt en bil så ska ju den tas om hand av verkstaden då och då också. Ett garantiärende på utbyte av CD-spelare tog tre besök. Ett annat garantiärende på missljud från motorn möttes med ett det är normalt ljud" tills man som kund får peka verkstan till den servicebulletin som finns ute. Först då händer något. Likadant när listerna till dörrarna började knarra. Det tog också tre besök innan de lyckades byta ut dem. Och

Tack! Bra service och trevlig personal.

Okunniga och håller inte vad dom lovar, få saker skriftligt och skriv inte på deras papper om du inte godkänner arbete dom själva vill utföra på din bil utan din vetskap

Stort tack till Afram på British MotorGroup.En toppenbra och supertrevlig säljare!

Näe, inte en seriöst aktör. Ekonomiska problem leder till att det spelar ojust mot kunder och andra. Gå någon annan stans i stället.

Spontan besök till denna anläggning, var så positivt överraskad på deras nivå av service. Min säljare Ferhat var väldigt vänlig utan att vara för på helt enkelt, genuine säljare med glimten i ögat. Detta besök resulterade i en fantastisk bil som jag verkligen är nöjd med. Tack för ditt engagemang över min inbytesbil du var mån om att jag skulle få rätt pris för min bil. För första gången när jag köpt bil fick jag ett samtal från säljaren för återkoppling hur jag upplevde bilen & upplevelsen kring affären. Stort tack British Motors för upplevelsen! Ferhat bevara din yrkesprofession på detta sätt, ser fram emot att göra fler bil affärer med dig!Rekommenderar denna säljare, väldigt vaken och mån om sina kunderMed vänlig hälsningMarkus

Problem från början till slut.Trevliga bilar men tråkigt kundbemötande och ointresserade av att lösa problem.Leasat en bil som blev tre veckor sen vilket jag fick veta ett par dagar innan jag skulle hämta bilen, Fick ingen lånebil vilket de sa att jag skulle få.Efter hjälp från British motorgroup där en ny person skulle ta över leasingavtalet fick vi datum att förhålla oss till eftersom överlåtelsen skulle ske ett visst datum.Några veckor efter vi skrivit på allt får vi veta att den personen som skulle skriva på hos dem varit ledig och därför har inte papperna kommit in i tid till finansieringsbolaget (Vilket de antyder på var vårt fel).Detta ledde till mycket strul för både mig och den nya övertagaren Tidsmässigt och ekonomiskt, vilket de var helt oförstående med (Deras VD och en säljare)Varken jag eller den nya ägaren till bilen kommer rekommendera detta företag vidare.

Sämsta service och vilken attityd

Jaguaren är fantastisk! Har bytt märke från BMW eftersom BMWs service Nacka var det värsta jag upplevt, MEN… Startade mitt leasingavtal på en Jaguar i september. Sent i november insåg jag att kupévärmaren inte fungerar som den ska, ibland går den inte igång. Nu har jag försökt få verkstaden att hitta en lösning på detta i snart 4 månader. Tekniker på nivå 4 har sett felet IRL och konstaterat att det är fel på kupévärmaren (jag har även skickat 2 st video som bekräftar felet) men de hittar inget fel.... Har vidtagit alla åtgärder som nivå 4 teknikern rekommenderade men fortfarande samma strul. Den 24 febr skickade jag den senaste videon till verkstaden varpå verkstaden's ansvariga svarade tråkigt