Ford Hedin Bil - Södertälje

Besökte denna bilfirma för att jag fått ett eminent erbjudande. En höst genomgång av min fina bil med video dokumentation och fick en bifogad fil som gav mig en riktig bra bedömning över bilens skick och alldeles gratis! Rekommenderas till ny bekantskap för er som är intresserade av bilar mm.

Trevlig service vid hämtande av bil.En väldigt bra upplevelse.

Köpte en bil här ifrån på distans och fick informationen att fälgarna hade lite skrap". Okej tänkte jag men när bilen levererades va fälgarna gravt kantstötta och en fälg va dessutom skev. Kontaktar säljaren som säger att jag blivit informerad om att dom va rejält kantstötta. Hade jag fått denna informationen hade det ju inte varit en överraskning när bilen levererades. Påpekar detta att dom får fixa fälgarna då det inte stämmer med informationen jag fick men det ville dom inte stå för. Bilen behövde egentligen servas (oljebyte 1500mil) men detta ville dom inte heller eller gå ner i pris. Så blev att ångra köpet och köpa en bil hos någon som bryr sig om sina kunder. Spara mödan och köp en bil någonstans!!"

Man skulle vara på plats tio minuter innan bokad tid(hjulbyte) var det ändå tog det 50 minuter drygt...

Awful service the workshop!I Was charged 2000 SEK for troubleshooting a problem that was already known by the tow truck and me, after that took 4 days to start working on the car which took them 3.5 hours and cost just under 20000 SEK for a simple fix.Guy named Anders was being rude, unprofessional and unwilling to cooperate even after telling him i was on limited time and far away from home, I was forced to spend more money by staying in the city for around 1 week by not taking action sooner and ordering the parts they needed earlier.I took the receipt and car to a Ford workshop near me and they told me that I was heavily over charged.Overall a negative experience never again.

Otrevlig och oengagerad personal. säljare är något trevligare än service personalen. Fick vänta i 25 minuter i utställningshallen innan någon ens gick fram och frågade om jag behöver hjälp trots att det var fler säljare som såg mig.Verkstad har sämre service. Högst ointresserade av att hjälpa till och i mitt fall påstod att ett fel jag hade på bilen inte omfattades av garantin. Efter kontakt med Ford kundservice fick jag information att det visst omfattades av garantin och då valde jag att gå till Upplands Motor och få hjälp.

Toppen bra service jag var där idag och gjorde upp ett köp av en mustang cab.Bor i Karlstad så säljaren erbjöd sej att hämta oss vid tågen när vi åker för att få bilen. Trevliga och proffsiga. Diana förklarade på ett bra och tryggt sätt hur betalningen funkar. Koray Daler är en duktig säljare som tog sej tid med oss. Är själv säljare sedan 27 år och ger honom toppbetyg :)

Enkelt att få hjälp med det man kommer dit för.Enkelt att få tid och snab t utfört jobb.Ett besök rekomenderas om ni har problem.

Skulle precis hämta ut leverans av en Ford Kuga privatleasing som var beställd via distansavtal, bilen är en releasing bil och har i detta fallet gått hos biluthyrningsföretaget Avis.Just att den gått hos biluthyrningsföretaget Avis märktes tydligt på plats då det satt klistermärken i bakrutan samt låg informationsbroschyrer i framsätet samt att den var väldigt smutsig.Nu är det så att den här bilen är flyttad från en annan Hedin bil anläggning och att Södertälje skulle leverera ut den, otroligt oprofessionellt att bilen inte ens är rekondad vid leverans och att säljaren frågar om jag bett om att få den tvättad.Uppdatering; 20/12, blev uppringd av anläggningschefen som beklagade det inträffade och löste det hela smärtfritt och med god service. Fick bilen rekondad samt hemlevererad och mitt samlade intryck är betydligt mer positivt.Servicekänsla och att ta ansvar för sina misstag kommer man långt med.Slutet gott, allting gott.

Tycker väl min upplevelse är sådär ärligt talat. Var inne på service och montage av nya däck och man misslyckades kapitalt med det senare. Felmonterade däck med okörbar bil som konsekvens, två återbesök senare är det löst (med hjälp av en annan firma dessutom) men inga plåster på såren på den höga notan har diskuterats. Skrev ett långt mejl med feedback för en månad sedan och man har inte ens svarat. Trist!