Specsavers Göteborg Kungsgatan

Fick bra service och de fixade dotterns glasögon direkt

Var hos Er igår och tog bilder på mina ögon.Efter bara några timmar ringer optikern Frida och lämnar resultatet,helt underbart!Hon är så engagerad,professionell och trevlig!All övrig personal är alla värda en eloge för ert trevliga bemötande!Kan varmt rekommenderas❤

Det här optiket vill ha kund som var svensk ursprunglik och har inget respekt med andra och jag rekommendra bara de svenskarna som kan besöka det här optiker.

Ger er 2 för att 1 av 4 personal var trevlig och hjälpsam! Resten ignorerade mig hela tiden trots dem såg att jag behövde hjälp. En av de sa till mig att jag får hitta själv någon som passar mig.

Bokade en tid. Fick hjälp av optikern. En riktigt trevlig och kunnig tjej som förklarade allt väldigt bra och hur mitt behov såg ut efter att synen förändrats. Jag blev visad ut och fick slå mig ner för att få prata om priser för de glasögon jag skulle tänkas behöva. Fick ta en sväng runt och kollade lite bågar medan jag väntade, satt och väntade i en kvart på att någon skulle hjälpa mig. Jag började känna mig bortglömd. Kund efter kund fick hjälp. Ingen som säger att vi hjälper dig strax eller något alls. Efter 20 min klädde jag på mig och gick. Jag tycker att det är helt orimligt att glömmas bort när jag bokat en tid för att få hjälp. Hit går jag inte mer.

Trevligt när jag var på plats för synundersökning och när jag skulle hämta mina glasögon. Sen upptäckte jag att jag inte blivit informerad om ett erbjudande som passat mig jättebra, då ringde jag till butiken men blev fullständigt avfärdad. Tydligen hade jag valt" ett annat erbjudande

Bästa affären blev glad av go personal. Samt mina nya glasögon.Tack bästa. Bertil faktum

De två gånger har jag besökt Specsavers Kungsgatan den senaste månaden har jag blivit dåligt bemött av personalen. Jag har istället valt att handla mina glasögon på en annan butik. Personalen var inte professionell utan pratade om andra kunder och hur ”jobbiga” dem var samtidigt som jag och en annan kund befann oss i deras närhet. När säljaren satt i telefon himlade hon med ögonen och talade allmänt otrevligt till kunden på telefon och efter telefonsamtalet klagade hon till sin kollega trots att jag satt precis intill. Går inte tillbaka hit igen.

Har ALDRIG varit med om något sämre bemötande. Gick in i butiken för att köpa glasögon. Alltså VERKLIGEN köpa. Inte bara titta och gå! De vill inte hjälpa mig att hitta ett par bågar - för nu börjar det komma in kunder" Jag gick för tusan in för att jag vill att någon som är kunnig kan bedöma vad jag ska ha för bågar. Jag VAR också en kund! Sa då att jag kunde gå till en annan butik. Varpå en "surgubbe" säger

För ett och ett halvt år sedan var jag på Kungsgatan och gjorde en stnundersökning. En mycket bra optiker skickade en remiss till ögonläkare. Fick komma till honom inom en månad och där upptäcktes ett fel på gula fläcken. Ingen annan optiker har upptäckt detta fel tidigare under de 30åren som jag haft glasögon. Nu hoppas jag att jag får veta vad optikern hette. Och att Specsavers har fått svar på remissen. Övrig personal var ojämn i sin service.