Handelsbanken Uppsala City

Kund i denna bank sedan 30 år och nu tar banken 5000kr för att trycka på en knapp och svara i telefon. Efter detta bedrövliga bemötande byter jag bank. Uruselt kundbemötande. Under all kritik. Kunde jag ge minusbetyg skulle jag det.

Svårt att få tag på men fantastisk hjälp och service av Stefan Bäck på citykontoret.

Ni har behandlat mig så illa så jag ser mig just nu om efter en annan bank. Fick nytt bankkort men PIN-koden kom aldrig och jag saknade pengar. ICA har räddat mig genom att låta mig swisha för att kunna betala maten. Men pajar mobilen står jag där utan mat! Som alla andra behöver även jag göra andra inköp, men det har inte varit möjligt hittills! Fortfarande väntar jag på PIN-kod och det är skandal att ni inte har kontanter så att jag kan få tillgång till MINA EGNA PENGAR, men ni tycks tro att pengarna är ERA! Ni förtjänar inte ens EN stjärna!

Otroligt långsam service. Jag ser massor av personal som pratar med varandra, men bara en ung kille som arbetar i en enda kassan. Vi i kön har suttit här i 15 min, men ingen tycks komma och avlasta i kundtjänsten. På andra SHB-kontor brukar rådgivarna hjälpa kundservice när kön blir lång. Märkligt.

Mycket bra service, gick jätte fort att sätta upp mitt konto

Långsam service!Kom in för att lösa in en postväxel. Väntade i ca 15 minuter med två kunder före innan det var min tur.Därefter tog det minst 35 minuter för den unga tjejen i kassan att lyckas med konststycket att kontrollera den och få pengarna insatta på mitt konto. Vid påstötning om det var något problem så framkom det att hon var ovan vid postväxlar, men herregud det är ju en bank! Trodde de inte fick jobba i kassan utan utbildning. Hon sa även att hon hade uppgett fel uppgifter när hon ringde den utställande banken. Detta krånglade ju till det ordentligt. Gör om gör rätt, på mitt jobb kallas det inkompetens. Sammanlagt 50 minuter på banken med något som kunde gått mycket snabbare om det inte hade varit för prao'n i kassan.

Fick mycket god service idag av Maria Ö på Uppsalakontoret på Dragarbrunnsgatan. Hon mötte oss exakt på överenskommen tid och var mycket hjälpsam och tillmötesgående. Tack!

Min bank sedan 25 år tillbaka och visst har både lokalen och mängden tjänster minskat i storlek. Men alla funktioner är kvar. Toppenbra personal!

Trevlig personal och lätt att få tag i

Skulle fixa mitt bank id och skaffa nytt bankkort. Fick mitt inloggningskort och bankkort, men hade problem med det när jag kom hem, så gick tillbaka och en otrevlig tjej i kundservicen skulle hjälpa mig men fick ingen hjälp. Har varit där nu flertal gånger under detta år, har gett upp på Banken i centrala Uppsala. Fick ingen hjälp för jag var ungdom och kunde tekniska saker, det har jag väl visat att jag inte kan om jag kommer in flertal gånger. Ett tips! Gå inte till den banken, gå till handelsbanken i Boländerna. Urusel service i centrala Uppsala. Bankmän/kvinnor som trpr sig veta allt