Albrekts Guld

Har handlat vigselring, förlovningsring och diverse smycken i denna butik. Har alltid fått bra service och kunnig personal.

Jag besöker er väldigt ofta, även jag köpte båda förlovningsringar och vigselringar hos er. Vissa personalen var väldigt hjälpsamma men det fanns en kvinnlig personal var otroligt OFÖRSKÄMD och skyllde på mig när jag fick fel storlek på ringen!Förlovningsringar:En av diamanter på min ring tappade efter 2/3 månader vilket gjorde mig extremt chockad.Vigselringar:Innan jag beställde min ring så provade jag minst tre ggr med olika storlek. Efter tre veckor så fick jag ringen men det var EN HEL storlek större än det skulle passa mig.Den oförskämda personalen sa till mig: jag skulle inte skylla på dig men...Hon tyckte att det var mitt fel så ringen blev för stor och hon trodde att jag tog fel finger och det var därför det var för stor. Men hur kunde man tog fel ringfinger???!Sen kollade hon på kvitton och sade en sak som gjorde mig båda besviken och förbannad. Hon sa, jag kan se på kvitton att det står MIN CHEFs namn(vilket betyder att det var hennes chef som hanterade allt). Då är det säkert ditt fel men det är okej, vi skickar till lagret och fixa en ny åt dig.Va fan är detta? Eftersom det var hemma chef så kunde hon säga att det var mitt fel? Tänk om mitt bröllop var några dagar efter det så skulle jag gifta mig utan ringen???! Därefter väntade jag ca 3 veckor på min nya ring.Jag fattar inte hur ni kunde anställa sån till en butik som borde ge kärlek till kunderna, speciellt till de som ska förlova eller gifta sig snart men det ni/hon gav oss är bara besvikelse!Kanske ska inte besöka hos er längre förutom om det finns något fel med mina ringar. Tyvärr...

Fina smycken, kändes däremot som att personalen kunde vara mer påläst om kvaliteten och ge mer information om diamanter och guld, vilket de gjorde hos konkurrenten. Vet man vad man ska ha så kan man gå hit. Annars bör man gå någon annanstans.

Jättebra service och fina smycken!

Albrekts guld på Kungsgatan, i Göteborg, är den bästa guldbutiken i hela Göteborg och säkert i hela Sverige. Den servicen jag fick av den bästa tjejen som heter Ida kan jag inte jämnföra mot någon annat köp eller service någonstans. Jag gick in och ville ha smycken till mitt bröllop. Jag gick därifrån såååå nöjd med köp av SUPERFINA diamant smycken som verkligen var i min stil. Hon matchade allt med mina drömmar. Är så glad. Mitt bröllop kommer bli det bästa någonsin. Tack snälla Ida för hjälpen. Ska ni köpa smycken gå till Kungsgatan i Göteborg. Hon kommer amaze you!

Mycket trevlig personal

Beställde två par örhängen i guld av en behjälplig yngre tjej. Vid upphämtandet måste jag säga att kundservicen var under all kritik och inslagningen av de lataste tänkbara. Jätte besviken. Kommer inte handla här mer!

Dåliga service o oförskämda personal!!!Väntade 1 timme för att köpa en klocka o säljaren svarade så att hon har ingen tid för att fixa klockan till mig!!!