Handelsbanken Högalid

Ett bemötande där flertalet medarbetare avbryter och pratar på istället för att lyssna. De har missat skicka meddelande till bostadsrättsföreningen i samband med flytt. De har missat göra anmälan till lantmäteri vad köp av fritidshus. Försöker skylla ifrån sig genom att ej lyssna, avbryta och ej ta in info. Ringer ej tillbaka då man söker dem. Dags att byta kontor, tyvärr

Katastrofalt. Som kund blir man lämnad. Trots löfte om återkoppling ringer de inte tillbaka. Verkar totalt ointresserade av goda kunder.

Denna del av Handelsbanken var en besvikelse. Kände mig mer till besvär en kund. Förstår inte hur dom kan vara så ointresserade av att hjälpa till. Dessutom komma med helt ogrundade alternativ till att ett nytt bankkort inte fungerar. Kommer aldrig gå dit igen.

Veronika är en sådan superstjärna! Hon hjälpte mig att skaffa ett bankkonto när jag flyttade till Sverige för att jobba. Detta gjorde hon trots att jag inte hade fått personnummer än och det var därför lite svårare. Sedan hjälpte hon mig att byta mitt konto till mitt personnummer, få ett bankkort, skaffa BankID, osv. Genom allt var hon hjälpsam, trevlig, och väldigt kunnig.Hon gjorde allt sååå mycket lättare än jag trodde att det skulle vara (jag läste många skräckhistorier på nätet om invandrare som försökte göra samma sak på andra banker).Jag kan inte svara för alla de dåliga recensionerna—jag har bara haft bra upplevelser här, och efter bara en månad i Sverige är jag nog Handelsbankens största förespråkare. Tack Veronika!

Terrible experience for our huslån. We’ve been receiving wrong invoices for months and charged for thousands extra as mortgage. We have been contacting the case advisor Hanna since we got the first wrong invoice, she promised to fix it but it never happen. Also tried to call the branch as well but her colleagues insisted AN INVOICE COUNDNT BE WRONG. So ridiculous

Jag fick ett riktigt dåligt bemötande av tjejen i kundservice och noll hjälp att lösa det problem som jag hade. Detta slutade i att jag har nu bytt bank till SEB.

Snabb service. Proffsig hjälp. Trevligt bemötande.

Köpte min första lägenhet så det var väldigt mycket jag inte hade koll på och hade många frågor. Hade turen och fick Hanna Sohl som rådgivare, hon var oerhört professionell genom hela processen. Trots många frågor ifrån min sida så svarade hon alltid snabbt och utförligt, hon löste allting smidigt och utan några konstigheter. Världsklass!

Om ni inte vill bli lurade in i bundna bolån, med räntor långt över vad ni muntligt kommit överens om, så rekommenderar jag er att hålla långt avstånd från denna bank.Personalen är även otrevligt och arrogant, de få tillfällen det faktiskt går att få kontakt med dem.

Fick hjälp snabbt och enkelt