Eskilstuna Energi & Miljö

Fruktansvärda personer i kundtjänst, speciellt Jocke!! Rent bedrövlig attityd, helt okvalificerad att sitta i kundtjänst o tala med kunder.Ringde för ca 10 dgr. sedan o då var det en jänta som svarade o skulle återkoppla.....!?? hon försvann ut i periferin, hon har överhuvudtaget aldrig ringt upp igen, tydligen får man nu höra att hon inte ens har reg. ett ärende med alla uppg. hon fick...!??? Detta ställe är en LEKSTUGA för obildade, ouppfostrade, individer med ett väldigt lågt IQ, något annat kan man ju inte förstå!När man vet att man har ett riktigt dåligt omdöme av väldigt många då borde väl vederbörande ansv. se till att åtgärda detta. Skicka dessa individer på lite kurser i uppfostran o framförallt, testa deras elementära kunskaper, för då visar det ju att de eg. inte kan ta emot kunskap o då ska de UT!!! Vi kunder är inte intresserade av sådana idioter då vi behöver hjälp. Och ni ska även se till att sköta ert arb. med att återställa då ni utfört arb. inom ert omr.!!

Försöka göra en felanmälan på en söndag? Går inte! Är i princip omöjligt.. så nu när för fibern ligger nere så får man glatt vänta tills närmsta vardag och hoppas man får prata med en trevlig person.

Beställde extratjänst i samband med slamtömning som innebär att jag måste vara hemma när bilen kommer. Men det är omöjligt att få besked vilken dag bilen kommer vilket innebär att jag måste vara standby varje dag. USEL kundservice!!!

Sämst… missade och tömma en kärl, sedan vill ta betalt för att rätta till det

Precis blivit kund hos dom så kan inte säga hur leverans och fakturor har varit, men kundservicen var fenomenal!

Otroligt oseriöst bolag. 1500kr för att slå på el.Har aldrig varit med om ett mer girigt el-företag.Kundnöjdhet har man lite att arbeta på.

Jag var på ReTuna för att slänga några hinkar med färg och spackel efter renovering av kök och sovrum. När jag hittat containrarna för att lämna färg så kom en ur personalen springande och sa att jag inte fick lämna utan skulle åka till lilla Nyby. När jag frågade varför så fick jag bara lilla Nyby som svar. Containrarna var mindre än halvfulla och det var inte så mycket jag hade med mig, cirka ett dussin mer eller mindre stora hinkar. Är det någon maximal mängd eller liknande så tycker jag att man ska kommunicera det och inte bara köra iväg besökare utan motivering till varför.

Väldigt dåliga på o skicka fakturer till rätt adress sen lägger dom på inkasso kostnader

Extremt dåligt. Beställde stenar till parkeringen, dom levererades till fel adress. (Går ej att lyfta själv eftersom det är en bigbag säck) Samtidigt beställde vi slamtömning till landet. Dom dök inte ens upp, 5 pers (våra gäster) kunde inte använda toaletten eftersom de inte hade varit här. När man mailar och ringer dom får man bara virriga svar om att det inte finns någon beställning/bara sommarjobbare här just nu/vi ser en beställning men vet inte vad som hänt osv osv osv. Varför inte bara erkänna att ni missat och gjort fel istället för att skylla på kunden. Ogillas.Och inte nog med detta så fick vi en faktura för akuttömning efter, alltså nästan dubbelt så hög. Visste inte om jag skulle skratta eller gråta.