DjurAkuten

Vi var inne akut med vår labrador som haft problem med kräkningar. Många prover togs samt röntgen. Detta var en torsdag, de säger att vi kommer få provsvaren dagen efter eller på måndag. När vi inte hört något från dem på måndagen ringer vi och frågar. Får som svar att provsvaren finns hos dem och att veterinären kommer ringa oss senare under dagen eller tisdag morgon. Inget samtal kommer. Vi har alltså väntat 5 dagar på provsvar som finns hos dem, då kan man tycka att man kan ringa och ta 5 minuter till att berätta för sina kunder vad som är fel. Fick dessutom ringa och påminna om att de skulle skicka recept till oss så att vi kunde hämta mediciner.

Tog in min hund för en inplanerad tandrengörning, blev väldigt illa berörd över hur man behandlade djuren på klinken.Ombads ta in hunden kl 7:30 på morgonen för ett ingrepp som var planerat sedan länge. När jag ringde på eftermiddagen för att höra hur det gått, då blir jag informerad att man inte ens har börjat. Ingreppet, som enligt journalen endast tog 20 min, blev ej klart förrän kl 18 på kvällen. Man har alltså låtit hunden sitta i en bur hela dagen, utan mat och utan att ta ut den för att kissa. Eftersom detta var ett inplanerat ingrepp, och kliniken viste om på förhand att de hade bokat in för många kunder den dagen, hade jag uppskattat om de istället ringt upp och bokade om mitt besök till en annan dag. Det är inte okay att låta ett djur lida och vara stressad hela dagen, bara för att kliniken planerat dåligt.När jag ber om att få prata med behandlande veterinär efter ingreppet nekas jag det. Anmärkningsvärt...Enligt mig tar Djurakuten Odenplan in fler patienter per dag än deras verksamhet klarar av. Det är otroligt sorgligt att de värnar mer om att boka in många kunder och tjäna pengar än om djurens välbefinnande. Kommer aldrig att ta min hund hit igen.

En sk akutmottagning som inte har tid för akuta besök.

Jag fick otroligt bra hjälp med min hund Kira hos en veterinär vid namn Johanna som visade stor kompetens och hennes behandling gjorde att Kira äntligen slutade klia. Den övriga personalen var otroligt trevliga och hjälpsamma.

De känns varma, kunniga och noggranna. De tog sig tid att berätta hur de tänker, varför de vill göra som de gör och gjorde oss delaktiga. Jag uppskattade otroligt mycket att bli uppringd efter besöken för avstämning där jag fick tid att berätta och fråga. Tryggt.

Plus för snabb tid men det kanske beror på att ingen vill gå dit? Hade tid hos hjärtexpert. Som vanligt är djursjukvårdaren totalt inkompetent och saknar känsla för djur. Han hälsade inte på min hund och varken klappade eller pratade med henne. Tog bara tag i henne och lyfte upp henne och höll fast henne. Inte heller veterinären pratade med hunden. Tur att hon är så snäll (dobermann). Fast hade varit rimligt och bita ev den behandlingen. Stort minus för att de inte låter djurägaren hantera djuret utan kräver att den inkompetenta vårdaren gör det, vilket är respektlöst mot både hund och ägare. Jag känner min hund och vet hur hon ska hanteras. Hon känner mig och litar på mig. Men istället sätts hon i en klåpares händer. Varken han eller veterinären brydde sig om att hon stod fel med benen så jag fick säga till. Under all kritik att veterinären svarar i telefonen flera gånger under besöket och pratar med en anhörig. Detta resulterar i att min hund får ligga onödigt länge fasthållen av en främling. Fruktansvärt nonchalant. Tänk en läkare som börjar prata privata samtal under besöket! Det visar på noll respekt för mig och min hund. Överhuvudtaget var bemötandet oengagerat.Hur kan man anställa folk som totalt saknar känsla för djur?

Har varit på akuten flera ggr med min hund , nöjd med veterinären Katarina som är professional och är en stor tillgång för akuten ! men varje besök betalar jag saftiga summor för olika tillägg som förekommer på kvittot , sista besöket kostade 3000 sek istället för 680 som blev utlovad i telefon när jag ringde för tidbokning tycker att det är riktigt dåligt med information vad saker och ting kommer att kosta , dessutom, alla frågor som gäller min hund har jag redan utrett med veterinären och vi kommit överens om behandlingsplan så varför man måste betala sjuksköterskeavgift ?Det har inte förekommit på tidigare kvitto men samma injektioner