Cykelhuset Backaplan

Dålig erfarenhet av personalen här. En manlig expedit ignorerade min dotter och mig och även andra som väntade i kön. Helt absurt!En annan gång var min dotter, 17 år, där och ville få hjälp med problem med ett hjul på cykeln. Då han inte kunde hitta något, tryckte han in hela ventilen så däcket gick sönder och konstaterade sen att det var punktering! När han själv gjorde sönder däcket!!

Bra och kunnig personal som håller på med cykelförsäljningen. Verkstaden är bra, MEN dom är för dåliga på att hjälpa till med snabbfix. Köper man en cykel för 30 000:- och vill ha hjälp med att uppdatera mjukvaran (elcykel) eller justera växlarna så vill man inte höra att man får en tid om 3 veckor först. Man vill ha hjälp direkt med småsaker!

Att köpa cykel från denna butik var ett stort misstag. Jag köpte en dyr elcykel här. När jag fick den upptäckte jag direkt att växlarna inte fungerade som de ska. Lämnade in den för justering av växlarna. När jag hämtade ut den fick jag tillbaka den full med stora, djupa repor. Frågade direkt om reporna och påpekade att den inte var så när jag lämnade in den och att den var helt ny. Personalen var väldigt otrevlig och sa att det var jag själv som orsakat reporna och att de inte tänkte ersätta på något sätt. Cykeln fungerar men jag kommer aldrig lämna den på service på Cykelhuset igen. Uppmanar er att bojkotta företaget.

Är du rädd om din cykel? Vill du ha delar som passar? Undvik då denna butik!Köpte en cyklocross här för ett tag sedan. Fint utbud och god service... tills cykeln ifråga var köpt. När stödet och skärmarna jag rekommenderas att köpa till inte gick att montera med de fästen som medföljde rekommenderades jag att lämna in den hos dem för montering, vilket skulle kosta extra.Tillbaks fick jag en tveksam montering med buntband och blandade bultar, och därtill djupa märken i aluminiumramen där de tryckt in och bänt med verktygen för att få på stödet (bänder man hårt och gör sönder cykeln så passar det ju nästan!).Ordna själv eller åk någon annanstans, men lämna inte in cykeln här!

Dåligt kundbemötande, vi gick därifrån efter vi varit osynliga i en halvtimma!,,,

Bästa tänkbara hjälp och mycket trevligt bemötande. Mycket proffsig och kunnig.Tänkte köpa en ny cykel och fick en mycket noggrann och omfattande genomgång av mitt behov och mina önskemål. Efter nästan en timma kom vi fram till vilken cykel som skulle passa mig bäst. Men tyvärr fanns den inte på lager utan jag får vänta med att köpa den till början av nästa år. Rekommenderar starkt ett besök om du funderar på att köpa en cykel.

Förlåt men du med den ljusa kepsen och ljust hår? Var oehört ointresserad av att hjälpa mig och min vän, medans de andra var trevliga och hjälpsamma. Nästan så att jag ville gå därifrån.Annars var de säljarna som var hjälpsamma och kunniga trevliga!Men servicen behöver förbättras från vissa!

Min fru behövde hjälp med sin cykel det gick bra sa de till henne. Åkte ner till de med cykeln en vanlig vardag. Väl står jag där med cykeln, men ingen hjälp får jag..Så service minded var de,Så jag vände hem