Odenresor AB

Bokade en resa med dom till Amsterdam, med hemresa kl 11,00 dom informerade inte om att det flyget ställts in vilket resulterade i mera kostnader för mig då, förlängde hotellrum merkostnad i garaget på Arlanda mm. Ett skräpföretag som bara tänker på att tjäna pengar rekommenderas inte.. -+++++

har inte haft några problem med dom trevliga, svarar snabt, mail kan ta tid.bokade om biljetten i sri lanka kom betallänk samma dag ny biljett.

Jag fick ett meddelande om att min bokade resa ändrats.Ringde då kundsupporten för att få reda på vad ändringen innebar.Väntetiden var 5-10 min. vilket jag menar är OK. Fick tala med en trevlig kille som snabbt hämtade in vad det rörde sig om. Som tur var var det endast mindre tidsändringar som inte hade nån egentlig betydelse. Jag begärde då en justerad biljett vilket han skickade till mig omgående.Så jag är fullt nöjd med supporten!

Värsta bolaget jag haft kontakt med. Ett flyg blev inställt 1 månad innan avgång. Nu 4 månader senare kräver dem fortfarande pengar för att jag skall få tillbaka kostnaden jag lagt. Trots att både kreditkortsbolaget, konsumentverket och flygbolaget säger att det är deras ansvar att betala tillbaka då jag faktiskt gjort allt jobb och redan kontaktat alla enheter som dem vill ha massa pengar för. Vilket bolag tar ens betalt för att fylla i ett formulär? Att kundtjänst inte pratar Svenska och klickar en så fort dem skall undersöka är också helt sjukt. Jag frågade en person varför han var otrevlig när jag själv upplevde mig väldigt lugn och han svarade att för att han inte kan göra något och det gör han sur.

Mycket dålig service. Otrevliga personer och bedrägeri företag.Boka aldrig biljetter via de.De tar avgifter för alla ändringar med biljetter även flygbolag tar inte en enda krona och det inte är ditt fel.Deras support paketet är också ett sätt att lura för att du får ingen hjälp utan att betala avgifter.

Om du letar efter ett företag som bryr sig inte om sina kunder, vägar att svara på dina frågor så ta Odenresor.

Bedrövligt, höjde priset automatiskt mitt när ja ska göra en bokning. Så jag avvaktade och gjorde inge bokning. Sen får jag ett mail med bokningsbekräftelse där det står att ja måste betala, jag hade ju redan gjort steget där man fyller i alla uppgifter (vilket tydligen var tillräckligt för att göra en bokning). I framtiden kommer ja boka direkt från flygbolaget istället.

Fick pengarna tillbaka för en resa pga avbokat flygbiljetter- covid!Men andra flygbiljett vill de inte betala tillbaka. Säger att de ha betalt tillbaka, men det stämmer inte.Väntade ett år nu, kontakt inte möjligt! Pratar bara engelska i Sverige. Konstigt!!! Verkligen sämst företag,man kan inte boka något där, samma än kasta pengar i soptunnan.

Skulle ha läst recensioner innan! Värsta bolaget haft kontakt med! Ett flyg blev inställd och jag fick bara reda på av en slump för jag ville lägga till bagage på returen. Kundservice var trevlig och hjälpte Men reseförsäljare var mycket otrevlig att diskutera med! Alltså riktigt illa beteende! Jag fick godkänna ombokningen men han informerade inte om andra alternativ och sen var det försent att ångra sig. Visst man kan betala nästan 1800kr per person om man vill!Jag rekommenderar att du väljer ett annat resebolag!!

Oseriöst företagLägger ut omdömet här genom att negativa omdömen viaTrustpilot inte verkar gå att lägga på detta företag.Försökte boka en resa till min 16-åriga dotter. Via hemsidan finns inget alternativ att endast boka in en ensam resenär under 18-år eftersom man inte kan välja rätt födelsår (endast årtal finns för personer över 18 år). Priset jag fick på hemsidan för en vuxen var 333:- för resan.Ringde till kundtjänst och blev mött av en tröttsam melodislinga följt av ett röstmeddelande som tjatade om deras ”FAQ” och min plats i kön under hela väntetiden.Till sist så svarade en person som jag inte behöver namnge och jag blev genast ombedd att boka in min dotter som vuxen istället för ungdom via hemsidan istället vilket säljaren egentligen inte fick uppmana till. Jag påpekade att detta inte kändes okej i och med att min dotter både kunde bli nekad ombordstigning samt att vi ljuger om hennes födelsedata om något skulle inträffa. Säljaren sa att man kontrollerar ju aldrig ID vid inrikesresor så det skulle inte vara några problem.Jag bad då säljaren att boka en resa för ungdom via deras dator och efter lite suckande så fick jag ett pris på dryga 500:- istället.Jag tackade nej i och med att detta kändes väldigt oseriöst och dessutom blev priset dyrare än vad hemsidan visade trots att man tycker att ungdomar kanske borde få ytterligare rabatter.