Specsavers Göteborg Frölunda Torg

Om det nu gör nån skillnad om jag lämnar en recension eller inte, har köpt glasögon för 5-6 veckor sen och ringt flera ggr för att boka tid för inställning av bågarna, då kommit till nån kundservice som lovar att dom ska ringa upp. Inget som ringt upp än iaf så kan tyvärr inte sätta nåt högre betyg :/

Jag köpte mina glasögon där,2 par inte speciellt dyrt

Hade beställt tid, fått SMS om att jag skulle komma, när jag ankom hade jag ingen tid till kontroll ändå och fick gå hem igen. Rekommenderas INTE!!!!

Trevlig personal och vid eventuella problem så löser de allt för kundens bästa. Rekommenderas! Det är en välbesökt butik och ofta är det kö för att få hjälp, de har inget kölappssystem eftersom huvudkontoret inte vill att man har detta. Det tar cirka 10-12 arbetsdagar sedan beställning att få glasögonen levererade. Tid för synundersökning går att boka via hemsidan.

Efter att bokat en synundersökning (gick fort på webben) så blev upplevelsen i butiken näst intill chockartat. När jag sa att att jag ville betala undersökningen ihop med mina glasögon, (vilket jag tänkt beställa samma dag om jag fick hjälp med att välja bågar, kom en timme innan undersökningen av det skälet) fick jag lova att betala innan jag gick ut ur butiken om det inte skedde (Varför utgå från att jag ville smita?). När jag frågade om varför de bad om legitimation när jag kom till kassan, fick jag svaret att det berodde på att de ville veta att det var jag... ok, kunde nog lurat ut det själv. När jag bad om hjälp för att välja bågar fick jag ett jakande svar som sedan nonchalerades. Expediten var ung, snipig och allmänt otrevlig. Jag har tidigare köpt bågar av denna kedja på Kungsgatan, där var personalen trevlig men kedjans låga priser på glasögon uppvägs dessvärre att de är makalöst snåla och ogina gällande garantiärenden. Hur gick det då, jo jag avbokade min synundersökng på stående fot och är nu på väg till Synsam. Att människor låter sig behandlas på detta sättet utan att reagera är för mig häpnadsväckande. Aldrig mer den här skitkedjan, du får vad du betalar för!

Jag köpte glasögon från butiken i Frölunda torg och fick betala 4000 kr men efter 9 månader man kan inte använda glasögonen.mycket konstiga fläckar på glasögonen som gör att du måste hela tiden putsa glaset. Jag var på butiken men ingen ville hjälpa mig och säger att det var mitt eget fel. Sämsta kvalitet på materialet . det är inte bra att säljaren hänvisar sina kunder till hemförsäkring vid eventuella skador på glasögonen. De är trevliga när de ska sälja men otrevliga när man vill begära reklamation.Kom inte med kopiera och klistra in svaret, hitta en lösning och anställa trevliga personal .Ni alla behöver en charm kurs.

1/5 - MissnöjdHar köpt glasögon där vid flera tillfällen, har alltid varit trevlig och hjälpsam personal där, ja det var tills mina senaste 2 besök i alla fall.Det finns en kvinna som jobbar där nu som inte alls borde ha med kunder eller support att göra över huvud taget.Hon är kort i sin ton och låter riktigt elak och nonchalant, precis som hon inte vill svara på nåt och inte vill hjälpa till alls.Och detta vid 2 tillfällen så det är ingen slump utan en stil hon kör med.Jag hade tänkt köpa ett till par solglasögon för jag hade en rabattlapp med 50% på valfri båge som hade en dag kvar innan den gick ut.Men hon var så tråkig att ha att göra med och så ohjälpsam att jag bara gick rakt ut och struntade i allt.Jag hade gett denna butiken en 4:a vanligtvis, även fastän det kanske är lite trångt i kön vid kassan ibland, men nu ger jag er inte mer än en 1 stjärna.Det var längesen jag blev såhär dåligt bemött i en affär och kommer aldrig handla där igen.

Sjukt otrevliga, långsamma och allmänt ointresserade av mig som kund. Totalt nekade det jag hade rätt till enligt beställningsbekräftelse samt vad kundtjänst säger. Nä, blir inget mer med dessa.

Oerhört bra bemötande från personalen. Jag har varit inne i butiken vid tre olika tillfällen och fått hjälp av tre olika personal. Samtliga lika trevliga och hjälpsamma.