Holmgrens Bil Karlskrona

Trevlig personal, kaffe och tidningar medan man väntar.Men 45 minuter för att skifta däck är inte OK. Förra gången tog det en halvtimme, även det är betydligt längre än Däckcentrum.

Har tyvärr aldrig varit med om sämre service vad gäller engagemang,kunskap och återkoppling.Tre gånger har vi lämnat vår Nissan till dem då de kallar sig ”auktoriserad nissanverkstad”, (har sedermera fått höra att de inte ens har en Nissanmekaniker på plats) och de har bland annat åtgärdat saker som vi inte bett om, sagt att de åtgärdat det vi bett om när det sedan visar sig att samma fel kvarstår och nu sist försökt ta betalt för något som de redan sagt sig ordnat.En av gångerna skickade de bilen till Kalmar, och ville sedan ha betalt för detta trots att Kalmarpersonalen inte gjort några åtgärder.Tycker på ett sätt synd om personalen som inte är rätt utbildade för att ta emot kunder, en i personalen sade till och med bokstavligen att ”Nissan är ett bilmärke med väldigt mycket fel” efterföljt av en lång suck.Kan tyvärr inte alls rekommendera denna bilhandlare och har full förståelse för den stora personalomsättningen på plats då jag har svårt att se att någon vill arbeta för ett såpass falskt företag.

Mailade om intresse för en bil som heter DCS 96A som kostade 489000 kr och hade gjort så i över 1 månad, dagen efter höjer dom bilen till 549000 kr ! Vid ifrågasättande säger dom att bilen varit fel prissatt hela tiden och erbjuder mig att köpa den för 529000 kr ! Tack men nej tack ! Köpte en med mera utrustning och ett år nyare för mindre pengar. Aldrig mer jag kommer att besvära BMW i Karlskrona !

Har bara fått mkt bra service, uppmärksamhet, återkoppling och påminnelser.Nu även återförsäljare av MG Electric bilar.

När min BMW m2 skulle på service hade jag bokat en hyrbil ,denna fanns ej så därför fick jag köra hem och åter köra in igen med min bil dagen efter ,trots skriftlig bokning online samt telefonsamtal för att försäkra mig om att hyrbil fanns tillgänglig.Man skyller på att växeln i Småland inte gjort sitt jobb.Jag bokar via BMW och bryr mig inte var Holmgrens personal sitter eller vad dem har för ursäkter,sådant ska bara fungera utan ursäkter.

Efter 6mån leasing har jag fortfarande inte fått rätt vinterdäck.Tråkigt att man ska måsta ligga på och ringa för att något ska hända.Mkt trevliga, men det är ju inte därför man skaffar bil…

Eftersom ni frågar om en recension så ska jag försöka beskriva. Jag upplever servicen som rent av dålig. Flera gånger när jag varit inne är det ingen som frågar om jag vill ha hjälp. När det är någon som frågar så är den antingen inte säljare och kan svara eller så är säljaren inte intresserad av att hjälpa. Det krävs, enligt min mening, en rejäl uppryckning för att jag inte hellre ska åka till Växjö. Även om jag inte ska köpa just den gången jag kommer in så skapas ingen lust att komma tillbaka den dagen jag ska köpa. Hoppas att det blir bättre eller att jag kan bevisas ha fel.

BMWs reservdelsavdelningen svarar aldrig i telefon ej heller ringer dom upp en ifall man lämnat ett meddelande till växeln. Ej heller är man så snabb på att ta emot kunder på plats. Otrevligt bemötande dom få gånger det väl svaras. Vill ni sluta få sura miner och dåligt omdöme här, så är det fan dags att steppa upp rejält då era konkurrenter är betydligt bättre i denna front! Det är bara att kolla igenom vad holmgrens svarar på negativa omdömen så ser man att man inte gjort något för att förbättra! En rejäl spark i röven på er, skärpning!