Ur&Penn

Inkompetent personal som förstörde min klocka då de skulle byta batteri. Sedan vill de inte ta ansvar för sitt misslyckande.

Min Fru köpte idag en ny klocka som hon skulle få av mig i födelsedagspresent! Pga pandemin följde jag inte med in! Då hon kom tillbaka till bilen och öppnade asken med klockan för att visa mig vad hon köpt, visade det sig att klockan inte fungerade! Vi var tillbaks i butiken igen efter 5 min. Tjejen i butiken sa då att hon skulle byta batteri! Jag föreslog istället att få byta och få köpa en lite dyrare citizen klocka! Jag köpte själv en sådan herrklocka hos Er för några veckor sedan och är helnöjd med den! Detta gick inte enligt biträdet för klockan räknades som använd då den varit 5 min utanför butiken! Dessutom hade hon ju som service kortat länken! Vad är det för service? Hon förstod varför jag inte var nöjd men hade sina direktiv från sin chef! Man kan ju tycka att det tillhör affären att ställa klockan och se att den fungerar innan den överlämnas till kund, och att 5 min i sin låda utanför affären inte kan uppfattas som att klockan är begagnad! Dessutom förlorar ju affären på att inte få sålt en lite dyrare klocka!Mvh Rolf o Ingrid Fransson Svedala

Helt värdelöst upplägg på hela affären, då jag lämnade in min första och idag 55-åriga gamla mycket välfungerande klocka för att byta glas! Expediten lovade gott utan att egentligen veta eller ta reda på någonting beträffandevförutsättningarna! Visade iheller inget direkt intresse av mig som kund! När jag sedan 10 dagar senare får besked att klockan är klar för avhämtning, så blir jag otroligt förvånad när den nya expediten bara kort förklarar att de kunde inte byta glas på klockan!Vilken undermålig och dålig servicenivå! Sämsta hittills faktiskt! Aldrig mer Ur o Penn…

Nice

Mycket trevlig service

Biträdet hade stort tålamod när barnbarnet skulle köpa klocka, så nöjd med den service vi fick !