Folkpool Malmö

Trevliga och tillmötesgående säljare Ägaren är intresserad av dig som kund ända tills betalning erlagts! Efter betalningen var jag som konsument inte intressant längre. Svagt intresse att följa upp bristen i utlovat avtal. Utlovad montering och tid hölls inte och då företaget inte själva har montörer anställda, så tar de in andra företag. När de sedan i sin tur inte kommer, så är intresset svalt från BeQu att lösa problemet. Således fick jag som konsument själv jaga fatt någon med erfarenhet att montera pooltak. De flesta monterar endast om man köper pooltaket av dem, så man är verkligen satt på pottkanten om man köper saker hos BeQu och förväntar sig hjälp med montering. Rekommenderar INTE inköp av annat än förbrukningsvaror hos dem, en erfarenhet rikare. Rekommenderar de företag som har anställda montörer eller färdiga sektioner, såvida man inte tar på sig att montera själv.Har sällan känt mig så avpolletterad som kund, som jag gör nu efter detta köp!

Supernöjda med supporten vid byte av saltklorinator och värmepump.Och speciellt stort tack till Kim för hjälpen vid installationen!

Noll stjärnor! Urdåligt kundbemötande!

Får inte en enda stjärna. Sämsta tänkbara service så fort ett problem/reklamationsärende dyker upp. Får nästan ingen återkoppling alls och reklamationsärende hanteras på ett nonchalant sätt.Okunnig personal och ingen tar ansvar. Sorgligt bemötande.

Dåligt kundbemötande. Säljare hänvisar till hemsida för svar.

Följde med min far till er butik i Malmö idag och fick uppleva ett kundbemötande jag inte trodde var på riktigt. Inte nog med att du stod och hånlog och skrattade när min far inte riktigt förstod vad du menade, kommentarer som ”dina mått på poolen får du väl själv hålla reda på” eller med en otrolig nonchalans säga ”Jadu, du kan kanske få leverans i oktober” gjorde inte intrycket bättre.Inte nog med att ni tydligen är fullständigt ointresserad av att få en kund att vilja köpa så såg jag efter lite efterforskning att det var butikschefen vi hade nöjet att bli bemötta av. Jag kokade när jag såg hur du mötte min far och hans frågor och jag hoppas innerligen att du hade en mindre bra dag och att ingen annan ska behöva utstå detta! /Micke

Jättebra service och kunnig personal som gör allt för att få kunden nöjd! Jag åker alltid till Malmö butiken när jag behöver råd och hjälp!

Jag testar alltid företag inför stora investeringar med att be om hjälp med något litet. Folkpoolsäljaren klarade inte testet, otrevligare människa får man leta efter, så någon pool från Folkpool blir det inte! Det ska vara noll stjärnor!

Jag köpte en åtta-kanting pool hos Folkpoolen. Vid byggstart så visade det sig att den stålbeslag som håller ihop poolen och gör den åtta-kantig var för en tio-kantig pool. En hel dags jobb gick till spillo för byggaren. Kostnaden för dagen, ca 5000:-. Jag var inte så glad för att betala för ett fel som inte jag var orsak till så jag meddelade Folkpoolen att jag tyckte de skulle betala då det var deras fel. Men där blev det bara NEJ. Absolut inte. Jag gav mig inte utan ringde deras VD i Stockholm. Han var lite trevligare men sa att jag måste lösa det med Malmö kontoret. Kan inte ge några stjärnor till ett bolag som inte står för sina misstag.