EkoEnergi AB

Mycket bra och serviceminded företag. Väldigt trevliga och duktiga installatörer på plats som installerade en efterlängtad värmepump!

Jag köpte och fick installerat en luft-vattenvärmepump av Eko-Energi 2013. Den har fungerat bra fram till de 16 december 2022 då den slutade fungera. Så jag ringde Eko-Energi för att få hjälp. Men si det gick inte. De kunde troligen inte skicka någon reparatör före jul. Då kände man sig minsta sagt övergiven. Som tur var kunde jag själv hjälpligt få igång värmepumpen genom att köra den manuellt. Men hade inte det gått hade vi nog fått ta in på hotell för utan värme klarar man kanske några dagar men inte till den 12 januari då reparatören kom, nästan en månad senare.De var dock väldigt snabba med fakturan som kom efter 5 dagar. Pris 2450 kr för 20 minuters arbete.När jag kollade den visade det sig att jag inte fått något ROT-avdrag. Jag mailade tillbaka och frågade varför. Svaret blev ” Vi drar inte ROT på mindre än 2 h på plats hos dig. Det blir för stor administrativ börda och då måst vi höja priset.” Tack för det !Så jag blev rejält besviken och kan inte med bästa vilja i världen rekommendera Eko-energi, speciellt inte för reparationer vilka kan behövas snabbt, speciellt vintertid.

EkoEnergi är en stor besvikelse.Vi beställde två värmepumpar i juli/augusti 2022.Den första installerades i början på december och den andra i slutet på januari.Båda på vår platta utbyggnad där vi har tvättstuga och förråd.Den första monterades helt utan bullerdämpare så det mullrade rejält ovanför oss i det angränsande köket. EkoEnergi hade inte varnat oss för att det problemet kan uppstå med den placeringen, oproffsigt.Nästa aggregat monterades öven det på impregnerade träreglar och kondensvattnet gjorde att dessa var ständigt sura och livslängden avkortas. Små gummipluttar till vibrationsdämpare monterades som inte gjorde någon skillnad.För att avleda kondensvattnet vid kyldrift inomhus så lämnades ett rör ut genom väggen in i vårt uterum. Här får jag själv bekosta rör som avleder vattnet ut i trädgården.Jag har med 7 stycken mejl ställt frågor om installationen samt påpekat bristerna..Inget är besvarat. Då skrev jag två brev. Dom är heller inte besvarade. En kund är bara till besvär.EkoEnergi har inte erbjudit sig att rätta till felen trots att jag påpekat dem.Jag har själv monterat dräneringstråg samt riktiga bullerdämpare till en kostnad av 7.500 kronor.Skall köpa rör till kondensvattnet i uterummet för ca 1.000 kronor.Då jag misstänkte ytterligare problem så anlitade jag en montör för att kontrollera värmepumparna.Båda läckte gas vid anslutningen till kompressorn. Den ena hade 1 bar kvar och den andra 3 bar.Läckagen tätades och 1,3 kilo gas fylldes på till 9-10 bar. Bara gasen kostade 3.000 kronor.Över 10.000 kronor har jag nu betalat för att rätta till felen.Jag hoppas att det inte dyker upp nya problem.Lars Westerberg

En liten utvecklingspotential i kommunikationen. Vi beställde pumpen sommaren 2022, den skulle installeras under hösten. Den installerades i februari 2023. Hade varit uppskattat att få uppdateringar på läget. Bortsett från det, otroligt proffsigt bemötande från offertbesök till installation. Det hade gått så långt sedan beställningen att vi glömt göra det som står i det finstilta nämligen ordna plattan under utedelen. Det löste Ekoenergi på nolltid. Tack för det! Rekommenderas!

Kunnig, trevlig personal som fixade problem som uppkom lätt och smidigt. Svarade på våra frågor. Installation av luft/vatten värmepump. Mycket nöjd.

Ang installation av ny luft/vattenvärmepump. Snabbt och smidigt. Snabb återkoppling på frågor. Inga konstigheter helt enkelt!

Värmepumpen installerades på rätt dag och tid. Proffsiga montörer som intallerade både ute och innedelen samt rördragningen på ett bra sätt.

Lomma energi installerade luft-vatten värmesystem. Själva systemet fungerar ok förutom att det inte är komplett då det saknas en innegivare. Missnöjd med framförallt kommunikationen kring installation, leverans och när systemet ska färdigställas. Har i princip inte fått någon information alls.Har haft många hantverkare i samband med renovering och detta är det enda företaget jag inte kan rekommendera.

Väldigt bra och professionellt. Värmepump luft/vatten, komplett installation. Allt skedde som avtalat och på utsatt tid. Vi är väldigt nöjda. Bra pris och betalningsvillkor. Bra genomgång innan offerten och bra lösningar. Tack för hjälpen.

Kommunikationen kunde varit bättre då det uppstår oklarheter angående vilka produkter som går att få installerat inom önskad tid. Med hänsyn till omständigheterna i omvärlden och leverantörer som ändrar prognoser så får jag ändå säga att jag hade önskat att man var mer samspelta mellan säljare och de som planerar installationerna.Vi fick välja en mindre utedel (LN25 istället för LN35) till vår varmluftspump då den vi ville ha egentligen inte kunde levereras i tid när det skulle bokas installation.När allt väll rett upp sig så har installationen gått bra. Både installatören som monterade luft/luftpumpen och elektrikern som kopplade in den var väldigt trevliga och tillmötesgående vad gäller placering av pump och kabeldragning. Dessa kom från separata bolag men allt flöt på bra. Hade önskat att man meddelat att det krävs att man är hemma under hela dagen då de som sagt kommer på olika tid och från olika bolag.