Telia

Friendly and very helpful staff. I. visited three different Telia offices and the staff wasn't helpful and even rude, but in this store Joseph actually helped me very efficiently. We need more people like him working on services. Thanks!

Trevlig och kunnig personal, men för få. Lång väntetid. Mitt problem krävde mer expertis än vad som fanns i butiken. Jag fick löfte om ett telefonsamtal från en tekniker. Någon ringde men lade på efter ca 10 sekunder innan jag hann svara. Har inte ringt igen efter ett dygn. Försök att ringa butiken har under 2timmar givit beskedet ring senare.

Mycket kundinriktade och hjälpsamma.

Jag har ett par märkliga erfarenheter från den här butiken. Både när jag har handlat och när jag bara vill ha hjälp med min mobil. I det första fallet hade jag bestämt mej för att köpa en viss sorts hemtelefon. Som vanligt fick jag frågan: Vad kan jag hjälpa dej med? Jag svarade att jag vill köpa en hemtelefon av modell Kobra (som jag visste fanns där). Den unge mannen svarade då att: Det är inte en Kobra du behöver, utan den här telefonen! och visade mej en telefon jag redan hade hemma. Nej, sa jag, jag vill ha en Kobra, tack! Då gav han med sej och visade mej en sådan. Jag frågade tyvärr aldrig varför han inte ville sälja en Kobra till mej först.

Expediten hade ej fått den utbildning som behövs av sin arbetsgivare. För ringa kunskaper om den mobiltelefon jag ville ha och obefintliga juridiska kunskaper om det avtal som jag behövde skriva på. Avtalet hänvisade till en bilaga som jag skulle godkänna att jag hade tagit del av men expediten kunde ej ge mig denna bilaga.

Säljaren var inte intresserad att föra vidare min anmärkning på de dåliga mobiltäckning det är i mitt hus.

Var inne i butiken för att få lite hjälp med att få flytta över mina uppgifter från en Doro telefon (som jag tidigare köpt på samma ställe) till en annan tutshtelefon som en väninna till mig hade. Vi fick väldigt dåligt bemötande o det fick oss att känna ossdumma i huvudet , vi gick då därifrån utan att få vårt ärende gjort.

Jag blev bra bemöt