Happident Mölndal

Sämsta behandlingen av en 'tandhygienist' jag varit med om . Hårdhänt, kändes slarvigt, tog 10 minuter?

Oseriös, ansvarslös, otrevlig personal!Kliniken var bra en gång i tiden men inte längre sedan den nya teamet började.De svarar sällan på telefon, ringer ALDRIG tillbaka, deras hemsida funkar inte. De avbokade och bokade om mina tider 100 gånger. De bytte min tandläkare 50 gånger. Jag berättade att jag inte känner mig bekväm med en specifik tandläkare och vill inte vara hos den personen, de sa att de bokade mig hos en annan tandläkare. Men 24 timmar innan min besök fick jag påminnelse sms att jag är bokad just hos den personen jag inte ville träffa. Jag försökte att ringa de, de svarade inte. Jag lämnade meddelande, de ringde inte tillbaka. Försökte att avboka tiden på deras hemsida, den funkade inte.

Baresh Eyrumlu är mycket kompetent och lyhörd.Jag är inte förtjust i tandläkare men hos Baresh känner jag mig trygg. Han förklarar så att man förstår och berättar vad som ska hända. Jag skulle gett mer stjärnor men det går inte. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Jag har försökt ringa för att boka om min tandläkartid, men ingen svarar, ingen ringer tillbaka. Vad händer!

Sämsta!!! Jag åkte 10 mil enkel väg till dem och dem hade missat att meddela mig att tandläkaren och tandhygienisten var på semester, trots att dem bokade in mig. Jag ringer och dem nekar, jag hade ett sms som innehöll datum och tel nr som bevisar att jag har tid, när hon söker på mitt person nr så säger hon oj du är inaktiv i vårt system, vi missade att kolla, jag var redan framma i Göteborg då, fick åka hem med det samma.. sååå oseriöst företag att man inte meddelat sin kund eller kollar upp i sitt system, jag rekommenderar INTE dem. Det skulle vara mitt första besök men men.. bland det värsta jag varit med om är så arg fortfarande..

JÄTTENÖJD med Tandsköterskan, som verkade seriös och kunnig. Tandläkaren erbjöd mig att dra en visdomstand., som enligt honom skulle ta 5 min..Kostnaden skulle bli 2000kr +att tandvårdsbidrag på 600kr skulle dras automatism för undersökning.

Rekommenderar inte Happident till någon. Världens sämsta service. Har kört på deras osynliga tandställning och ingen har koll. Skulle ha den i 3,5 månader och sitter här nu med min tredje uppsättning av skenor då det inte blivit bra, ett helt år senare. De skickar runt en mellan de olika ställena, är otrevliga, talar inte sanning och slarvar med behandlingen. Välj något annat ställe istället!

Generellt nöjd med servicen på Happident men detta besök var en besvikelse. Har sk ’osynlig’ tandställning och hade bokat tid för att sätta fast nya attachments, då jag hade tappat några. På telefon fick jag informationen att det bara var att dyka upp, men väl på plats visar det sig att jag behövt ta med ytterligare utrustning från kitet man får när man börjar med ’osynlig’ tandställning. Personalen på plats var loj och inte vidare lösningsfokuserad. Fick veta att jag ’behöver fixa det asap’, men de kunde inte erbjuda något nytt tillfälle i närtid. Ringde Happident Polhemsplatsen som visserligen inte heller kunde erbjuda en slot direkt i semestertider, men lovade att ringa tillbaka direkt om det skulle bli återbud - något som personalen i Mölndal alltså inte erbjöd. Ibland kan man inte tillgodose kundens behov direkt och då är god service att vara öppen och anstränga sig för att hitta alternativa lösningar. Personalen på Happident Mölndal gjorde det inte.

Proffesionell tandläkarvård men stjäl tandvårdsbidraget genom tilläggstjänster till undersökningen som man inte får information om, eller ens behöver, vilket medför att priserna på hemsidan är missvisande.