Novasol

Katastrof företag , vi kunde inte använda poolen på halva resan och saker i huset var trasigt m.m aldrig mer novasol. Fick inga pengar tillbaka

Söker du efter en förstörd semester med rökfritt" boende som stinker rök och utlovad badplats som inte ens existerar så ska du boka genom Novasol. Som grädden på moset får du prata med spydig personal flera gånger utan någon som helst utbildning i kundkontakt eller vilja att hjälpa till. VARNING!"

Aldrig mer Novasol. Oprofessionellt företag. Hotline numret svarar ingen på. Danmarknumret ca en timmes väntetid.Vår stuga som bokades ett halvår i förtid hade värden meddelat Novasol att de inte kunde hyra ut längre. Detta hade meddelats för 4 mån sen. Vi har inte fått svar fr novasol trots otaliga mejl. När vi väl får tag på dem lovar de betala tillbaka pengarna inom 4 dagar. Vi har väntat en vecka nu. Vi ringer igen men de kan inte se vad som är gjort. Ansvarig för återbetalning ska ringa upp men inget händer. Nya mejl men inget svar. Vi ligger ute med mkt pengar o har själva fått fixa nytt boende.

Dåligt företag som nästan tar 50 procent av vad hyresgästen betalar i provision och inte är villiga att lösa problem så som när hyresgästen smiter från att betala elkostnader som denne ska göra enligt kontraktet. Novasol skriver bara att de inte kan göra något såsom att fakturera detta fastän de sitter på alla uppgifter till hyresgästen. Mycket dålig service

väldigt oseriösa när man är husägare, som sagt upp avtalet men ändå krävs på hutlösa pengar o massa krångel, kan inte rekommendera någon att låta dessa aktörer förmedla ens hus.

Ett företag som inte verkar alls bry sig om sina kunder.Ringt två gånger om att få återkoppling. Säger att de ska höra av sig men bryr sig inte om det.

Oseriöst! Vi måste avboka på grund av major Force och det spelade ingen roll för dem, inget mejl för att förklara vad som hände eller möjligheter för att boka senare. De svarade inte direkt utan via Booking.com. Vi hade bokat också med ett annat hotell i en annan stad och de har förstått, samma som destination Gotland, som har återbetalat allt eller med möjligheten att boka senare. Nu är det dags att visa hänsyn till de andra i stället för att dra fördel av en viss omständighet. Synd om dem!

Sommarjobbare som sitter i telefon och inte kan göra något för att det är semestertider? Känns lite som att det är just semester ni jobbar med och att det kanske är just då ni borde ha folk på plats.Städbolag som lämnar spisen på max tills nästa person dyker upp 5 dagar senare med 40 grader i huset, lämnar fullt med tomma vinflaskor på diskbänken, låser inte alla fönster och nästa gång inte ens dyker upp för städ. Men dom har inte gjort något fel? För spisen går väl fortfarande att starta? Då är ingen skada skedd. Vissa gäster vill spara tomma vinflaskor och glasburkar så det är normalt att det står sånt på bänken när nästa gäst kommer.

Jag vill starkt varna för Novasols oseriösa uthyrningspolicy. När kontraktet skrivs blir det ett slavkontrakt och det går ej att lämna återbud vid tex som hos mig översvämning pga regn kaos. Ej heller gick det att upphäva avtalet vid allvarlig sjukdom och pga detta försäljning av stugan. Det renderade mig böter på 35000 kr. Varning till er som vill hyra ut.