Vattenfall

Telefonkö över 30 min och fortfarande Det är många som ringer redan kl 9.00 den 5 juli 2023

Sämsta tänkbara kundservice. Hade 45 minuters väntetid på att få tala med en otrevlig kontaktperson. Har nu bytt leverantör. Varning är befogad för detta företag, som slösar bort svenska folkets tillgångar.

Att kalla sig kundtjänst måste vara kriminellt.Man gör ingenting för kunden.Man håller ej muntliga avtal.Man ringer ej upp på avtalad och utsatt tid.Man har en email som man ej läser.En stjärna är 100% för mycket.Avråder bestämt detta bolag.

Helt värdelös support. Satt i 3 timmar utan svar. Bolag med miljardvinster. Anställ mera supportpersonal.

Mycket dåligt information flöde mellan anställda, som gör att jag drabbades av en avgift ( bryt avtals avgift) som det heter, trots att jag fick lov att byta el leverantör för 2 år sen utan kostnad. Men nu definitiv vill jag byta till en annan leverantör, för att Vattenfall bland de dyraste i hela Sverige, jag verkligen rekommenderar alla att se över el avtalet med Vattenfall omedelbart .

Fruktansvärd kundservice...eller formulerar om...icke existerande kundservice...man kommer Aldrig fram! Om bara ledningen fattar att fler personer behöver svara i telefon så kan skulle jag Kanske ändra mitt omdöme.

Börjat tycka att Vattenfall mer och mer, tappat sitt fotfäste. Dels alla tokaffärer man gjort, och fortsätter göra, men även sett till att man lägger enorma pengar på den enormt stora mängden tv-reklam, vilken jag även tycker är lite väl politisk och vinklad för ett energibolag som köper kolkraftverk i Tyskland eller varför inte Neuonaffären i Holland. Detta trots att Vattenfall ligger under Statligt förmyndarskap.Att man väljer att göra reklam riktat mot aktivism och att man vill vara fossilfri, så rimmar det väldigt dåligt med verkligheten, tex Kolkraftverket i Moorburg i Tyskland som kostat skattebetalarna (i och med statliga ägandet) hittills 25 miljarder, någon vinst har det aldrig genererat.Så fortsätter det...I egenskap av statligt förmyndarskap och ägande, kan och bör man förvänta sig en bättre produkt än den Vattenfall levererar.

Förmodligen Sveriges sämsta företag. De bryr sig inte ett skvatt om sina småkunder. Rent skitföretag.

man ska inte klaga även om öppet landskap är si så där

Fantastisk medarbetare som hjälpte mig komma i bukt med ett tillfälligt anvisat elavtal hos annan leverantör. Dessutom med max 2 min kötid i telefon. (Ringde dessutom lunchtid). Har tidigare haft Vattenfall och varit nöjd, dels med deras kundservice / bemötande där och att företaget är seriöst till skillnad från många halvt oseriösa företag på elmarknaden.